7 razones para implementar Software de Gestión y Comunicación Interna

Una empresa es la gente que la conforma, quienes día a día trabajan en ella. Por ello, es importante tener una buena comunicación interna. Así, todos los engranajes de la organización trabajan armoniosamente.

Muchos piensan que la comunicación interna es la información que la gerencia de una empresa da a sus empleados. Sin embargo, es mucho más que transmitir información: es una apuesta a que los empleados se involucren en lo que sucede en su entorno de trabajo.

La comunicación interna es un factor clave para la reputación de una compañía, la conformidad de sus trabajadores y las buenas relaciones entre ellos. 

Un estudio de Deloitte, señala que un liderazgo efectivo requiere de líderes capaces de comunicar asertivamente qué es y qué no es trabajo; y en ese entorno, cuáles son comportamientos aceptables y cuáles inaceptables. 

Por todo esto, te invitamos a leer el siguiente artículo que apuesta por el éxito del negocio y el desarrollo personal de los colaboradores. 

Muchos piensan que la comunicación interna es la información que la gerencia de una empresa da a sus empleados. Todo lo contrario: no es solo recibir información, sino también la retroalimentación con los equipos y colaboradores.

Principales ventajas de implementar software de gestión y comunicación interna

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Una buena comunicación interna puede influir en varios aspectos de la empresa: desde generar un buen ambiente laboral hasta resolver problemas o crisis en la organización.

Asimismo, el crecimiento de los recursos tecnológicos y las redes sociales son algunas de las herramientas que se pueden utilizar para tener una comunicación interna efectiva. 

Veremos a continuación cómo muchos aspectos laborales reciben un impacto favorable a partir de la inclusión de tecnología para la comunicación interna.

1) Mejor ambiente de trabajo

Tener una buena o mala comunicación interna repercute en el ambiente laboral. Invertir en buenos canales de comunicación puede mejorar los índices de ausentismo o la rotación de personal. 

Mientras mejor sea el ambiente laboral y la comunicación interna, mejor será el desempeño de los colaboradores. En ese sentido, contar con los desarrollos adecuados facilita y garantiza que la información llegue a quien tiene que llegar en el momento justo.

Tener una buena o mala comunicación interna repercute en el ambiente laboral, al punto que invertir en tener buenos canales de comunicación puede disminuir el ausentismo o la rotación de personal.

2) Seguimiento

De poco servirá tener una estrategia de comunicación interna si no se hace seguimiento de ella. La idea es poder evaluar si las medidas tomadas tuvieron algún efecto, cómo fueron recibidas por los colaboradores. Es decir, medir con métricas y objetivos el impacto de la acción.

Haciendo un seguimiento de las comunicaciones internas podremos saber qué medidas fueron un acierto y cuáles un error para poder enmendarlas o corregirlas en el futuro.

3) Trazabilidad

Tener un software de gestión de comunicación interna permitirá llevar la trazabilidad de las tareas que se realizan de una forma más ordenada. 

Con dicho sistema se puede no solo hacer seguimiento de los temas de interés para la empresa, sino también saber en qué estado están y quién está trabajando en ello. 

4) Reforzar a los empleados de primera línea

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La finalidad de la comunicación interna es mejorar la comunicación entre la dirección de la empresa, los gerentes y los colaboradores. Esta debe de funcionar en dos vías: informar a los colaboradores, pero también retroalimentar a la empresa.

Si los directivos y gerentes son claros con el rumbo que debe seguir la empresa, cuáles son sus metas y objetivos, será más fácil para los empleados trabajar para un mismo fin.

La correcta comunicación de los objetivos de largo y corto plazo, por ejemplo, ayuda a tomar mejores decisiones o a resolver los problemas. Se tiene en cuenta cuál es la meta a la que quieren llegar y se pueden aplicar estrategias de medición como el NPS a partir de datos objetivos.

La finalidad de la comunicación interna es mejorar la comunicación entre la dirección, los gerentes y colaboradores. Esta debe de funcionar en dos vías: Informar a los colaboradores, pero también retroalimentar a la empresa.

5) Resolver crisis

En todas las empresas existe el “radio pasillo”, una forma coloquial de llamar a los rumores que circulan dentro de una organización. Una forma de evitarlos es ser certeros con lo que se dice y cómo se dice desde la empresa. 

Si se sabe cuál es el rumbo de la empresa, sin importar la crisis que pueda tener internamente o con los clientes, ya se sabrá hacia dónde orientar la solución.

6) Transparencia

Ser transparentes  sobre el rumbo de la empresa, en los diferentes niveles de gestión, es fundamental para generar confianza, seguridad y satisfacción entre los colaboradores.

Proporcionar  un entorno libre de rumores y transparencia, es fundamental para que los empleados puedan dedicar su tiempo a sus tareas y no surjan rumores que pueden generar un mal clima. 

Ser transparentes en los diferentes niveles de gestión sobre el rumbo de la empresa puede generar confianza, seguridad y satisfacción en los colaboradores.

7) Rapidez

Tener un mismo objetivo, una estrategia definida y orientación hace que todos trabajen con un mismo fin. Si se tiene todo esto en claro, los resultados llegarán con mayor rapidez. Además, se podrán tomar mejores decisiones o anticipar problemas.

Herramientas más utilizadas para mejorar la comunicación interna

Existen varias herramientas que pueden facilitar la comunicación interna. Algunas de ellas son las redes sociales corporativas, la intranet, e-mails internos o una aplicación de móvil. 

En este sentido, Woxi es un referente en el rubro. Entre nuestros servicios para comunicación interna, el mural digital es una solución de mucha efectividad. De manera atractiva y ajustada a la mejor tecnología, se publican contenidos de la empresa como imágenes, videos, etc.

Esta información puede estar disponible en la web de la empresa y en una red de pantallas ubicadas estratégicamente, en el interior de la organización.

Conclusión

Una buena comunicación interna es importante para el buen funcionamiento de una empresa. Los beneficios son múltiples: disipa rumores, genera transparencia, mantiene informados, integrados y motivados a los colaboradores, por nombrar algunas ventajas. 

El software de Woxi facilita un estilo de comunicación interna simple, rápida y directa. 

Alcanza a todas las personas de tu organización con comunicaciones efectivas y direccionadas. 

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