¿A qué nos referimos cuando hablamos de comunicación interna? A la comunicación dirigida al cliente interno; es decir, a los recursos humanos de tu empresa. Se trata de una estrategia…
leer más¿Tu última evaluación ha mostrado una alta rotación de personal? ¿Recibes a diario quejas de tus equipos de trabajo? ¿Tu personal ha bajado su rendimiento? Pues bien, es hora de…
leer másEn el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…
leer másLas sucursales digitales hacen referencia a entornos orientados a una gestión 100% en un entorno digital y que en muchos casos prioriza la autogestión para que todo cliente pueda operar…
leer másLa automatización de los procesos ha permitido usar la tecnología para realizar tareas con muy poca intervención humana. Es el caso de los bots, herramientas con IA capaces de ofrecer…
leer másLa Inteligencia Artificial se revela como toda una revolución en el campo de la Comunicación Interna
La Inteligencia Artificial es una de las tecnologías más en boga en los últimos años, y cada vez cobra mayor protagonismo en los diferentes espacios y procesos de las compañías.…
leer másHoy, el DEX y los espacios laborales digitales están siendo impulsadas por funciones más automatizadas y tecnologías que ponen a los colaboradores en el centro de sus operaciones. Sobre todo…
leer másDesde hace años las empresas están actuando de forma dinámica para mejorar la CX a través de la inteligencia artificial. De hecho, 9 de cada 10 empresas invierten constantemente en…
leer másImplementar un sistema de ticketing vuelve mucho más sencillo gestionar de forma eficiente el servicio y soporte de atención al cliente ¿De qué manera? Pues muy sencillo: el uso del…
leer másCada vez son más las empresas que advierten la importancia de la gestión remota de clientes. Proporcionar una asistencia de este tipo mejora la experiencia, lo que hace posible retener…
leer más