bcataleao, autor en WOXI

Cómo gestionar eficientemente la comunicación interna de tu empresa

Cómo gestionar eficientemente la comunicación interna de tu empresa https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/07/Art._8_-_Tips_para_gestionar_la_comunicacin_interna_de_tu_empresa_y_mejorar_el_digital_employee_experience.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png julio 11, 2023 julio 11, 2023

¿A qué nos referimos cuando hablamos de comunicación interna? A la comunicación dirigida al cliente interno; es decir, a los recursos humanos de tu empresa. Se trata de una estrategia…

DIGITAL EMPLOYEE EXPERIENCE (DEX)

¿Qué es el endomarketing? Estrategia innovadora para conectar con tus colaboradores

¿Qué es el endomarketing? Estrategia innovadora para conectar con tus colaboradores https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/07/Art._9_-_Qu_es_el_endomarketing_-_Aprende_cmo_conectar_con_tus_colaboradores.jpg 2000 1335 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png julio 10, 2023 julio 10, 2023

¿Tu última evaluación ha mostrado una alta rotación de personal? ¿Recibes a diario quejas de tus equipos de trabajo? ¿Tu personal ha bajado su rendimiento? Pues bien, es hora de…

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/06/Banca_Phygital.png 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png junio 13, 2023 julio 7, 2023

En el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…

CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/06/Art._7_-_Sucursales_digitales_-_tendencias_tecnolgicas_para_un_modelo_hbrido_de_gestin.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png junio 6, 2023 junio 6, 2023

Las sucursales digitales hacen referencia a entornos orientados a una gestión 100% en un entorno digital y que en muchos casos prioriza la autogestión para que todo cliente pueda operar…

CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Los bots: ¿amigos o enemigos de la gestión de atención al cliente?

Los bots: ¿amigos o enemigos de la gestión de atención al cliente? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/Art._6_-_Por_qu_los_bots_son_el_mejor_aliado_para_la_gestin_de_tu_negocio.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png mayo 29, 2023 junio 6, 2023

La automatización de los procesos ha permitido usar la tecnología para realizar tareas con muy poca intervención humana. Es el caso de los bots, herramientas con IA capaces de ofrecer…

La Inteligencia Artificial se revela como toda una revolución en el campo de la Comunicación Interna

La Inteligencia Artificial se revela como toda una revolución en el campo de la Comunicación Interna https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/IA_y_DEX_-_el_puente_hacia_la_CX_que_necesita_este_2023.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png mayo 9, 2023 mayo 9, 2023

La Inteligencia Artificial es una de las tecnologías más en boga en los últimos años, y cada vez cobra mayor protagonismo en los diferentes espacios y procesos de las compañías.…

DIGITAL EMPLOYEE EXPERIENCE (DEX)

El DEX en la actualidad: la importancia de la experiencia digital más allá de los números

El DEX en la actualidad: la importancia de la experiencia digital más allá de los números https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/palabra-juguetes-vista-superior-texto-dex-sobre-fondo-amarillo.jpg 2000 1500 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png abril 14, 2023 abril 28, 2023

Hoy, el DEX y los espacios laborales digitales están siendo impulsadas por funciones más automatizadas y tecnologías que ponen a los colaboradores en el centro de sus operaciones. Sobre todo…

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Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/Inteligencia_artificial_-_una_mirada_de_halcn_a_favor_de_la_CX.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png abril 3, 2023 mayo 2, 2023

Desde hace años las empresas están actuando de forma dinámica para mejorar la CX a través de la inteligencia artificial. De hecho, 9 de cada 10 empresas invierten constantemente en…

4 beneficios backoffice de usar un sistema de ticketing en tu negocio

4 beneficios backoffice de usar un sistema de ticketing en tu negocio https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/11/4-beneficios-backoffice-de-usar-un-sistema-de-ticketing-en-tu-negocio.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png febrero 24, 2023 mayo 2, 2023

Implementar un sistema de ticketing vuelve mucho más sencillo gestionar de forma eficiente el servicio y soporte de atención al cliente ¿De qué manera? Pues muy sencillo: el uso del…

Gestión remota: una tendencia que crece cada vez más

Gestión remota: una tendencia que crece cada vez más https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/11/Gestion-remota-una-tendencia-que-crece-cada-vez-mas.jpg 2000 1334 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png febrero 23, 2023 mayo 2, 2023

Cada vez son más las empresas que advierten la importancia de la gestión remota de clientes. Proporcionar una asistencia de este tipo mejora la experiencia, lo que hace posible retener…

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