Customer Experience (CX)

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/06/Banca_Phygital.png 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png junio 13, 2023 julio 7, 2023

En el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…

CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/06/Art._7_-_Sucursales_digitales_-_tendencias_tecnolgicas_para_un_modelo_hbrido_de_gestin.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png junio 6, 2023 junio 6, 2023

Las sucursales digitales hacen referencia a entornos orientados a una gestión 100% en un entorno digital y que en muchos casos prioriza la autogestión para que todo cliente pueda operar…

CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Los bots: ¿amigos o enemigos de la gestión de atención al cliente?

Los bots: ¿amigos o enemigos de la gestión de atención al cliente? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/Art._6_-_Por_qu_los_bots_son_el_mejor_aliado_para_la_gestin_de_tu_negocio.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png mayo 29, 2023 junio 6, 2023

La automatización de los procesos ha permitido usar la tecnología para realizar tareas con muy poca intervención humana. Es el caso de los bots, herramientas con IA capaces de ofrecer…

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/10/Que-es-la-experiencia-phygital-El-concepto-que-revoluciona-los-negocios.jpg 2000 1334 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png octubre 11, 2022 septiembre 1, 2023

Durante los últimos años se ha intensificado la actividad en el mundo online. A la vez, las interacciones cara a cara in situ siguen siendo de gran valor para los…

CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología?

Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/03/mujer-trabajando-en-customer-experience.jpg 749 499 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png julio 22, 2022 agosto 31, 2023

Hoy en día, el customer experience es uno de los pilares básicos de las organizaciones orientadas al éxito. Se trata de un proceso que inicia desde el momento en que…

Experiencia de cliente: indicadores claves a tener en cuenta

Experiencia de cliente: indicadores claves a tener en cuenta https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/03/mide-experiencia-del-cliente-con-indicadores.jpg 747 501 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2019/08/logo-full-2x.png marzo 15, 2022 mayo 3, 2023

La experiencia de cliente es la pieza clave de la estrategia de marketing de toda empresa. Sin embargo, en muchas oportunidades se escapan algunos factores importantes que deben ser tenidos…

CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión

Los bots: ¿amigos o enemigos de la gestión de atención al cliente?

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios

Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología?

Experiencia de cliente: indicadores claves a tener en cuenta

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