EXPERIENCIA OMNICANAL

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Ofrecer un Servicio Omnicanal Integral

Servicio omnicanal: la meta que todo negocio debe alcanzar para 2023

Servicio omnicanal: la meta que todo negocio debe alcanzar para 2023 746 496 WOXI

Frente a un panorama donde todo lo digital cobra máxima relevancia, el gran desafío de las empresas es implementar una estrategia de comunicación omnicanal eficiente. Misma que cumpla con las…

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CX

CX de Excelencia: la meta de todo negocio en 2023

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En 2023, optimizar la CX es clave, ya que el consumidor de hoy ha cambiado. A la hora de decidirse por un producto o servicio la experiencia pesa más, incluso…

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opinión de los clientes

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes?

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes? 670 445 WOXI

¿Sabías que sacar provecho de la opinión de los clientes impulsa el crecimiento de tu negocio? Estás a tiempo de implementar estrategias para escuchar la voz de tus clientes. En…

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NPS

¿Cómo aumentar el NPS a través de la tecnología?

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¿Has escuchado hablar del indicador NPS? Entre otros, este indicador ayuda a gerentes y profesionales del marketing a calcular el desempeño de sus empresas en un momento dado.  En este…

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experiencia del cliente

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida

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¿Cómo la experiencia del cliente se vio afectada por la pandemia? ¿Cómo las empresas afrontaron esta situación? Si tienes estas dudas: ¡estás en el lugar correcto! En este post recorreremos…

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Tus clientes viven la estrategia omnicanal a través de sus dispositivos de preferencia

Experiencia omnicanal para mejorar la comunicación con el cliente

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Una experiencia omnicanal pone el foco en los clientes y facilita el proceso de comunicación con la marca.  Llevar esta modalidad a tus locales permite lograr experiencias memorables que fidelizan.…

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