Las soluciones de WOXI funcionan a través de 3 componentes: Plataforma para administrar contenido, Servidor y Player. El administrador y el servidor corren en nuestra nube con altos estándares de seguridad y respaldo para garantizar seguridad en la gestión de tu contenido, como también su correcto funcionamiento. Desde el administrador podrás configurar tus aplicaciones y el contenido a mostrar. El administrador cuenta con distintos perfiles de usuario.
El player se conecta mediante internet en tu local y descarga el contenido para reproducirlo localmente, ya que la reproducción del contenido NO funciona vía streaming. Cuenta con descarga progresiva y no importa la velocidad ni microcortes de internet.
Algunas de las soluciones WOXI, como el sistema de turnos, funciona localmente para garantizar una conexión constante. Se conecta al servidor solo para reportar su funcionamiento pero la configuración es con la red local.

Si. Es necesario contar con internet en el local para garantizar un correcto funcionamiento de WOXI. Es importante aclarar que WOXI no realiza la reproducción del contenido por streaming por lo que no está consumiendo internet de modo continuo. El uso de internet es factible programarlo para ciertas franjas horarias y solo se conecta para descargar el contenido que se haya actualizado. 

WOXI es compatible con cualquier pantalla, televisor, LED o proyector independientemente de su tamaño. A cada dispositivo visual se le adiciona un reproductor multimedia WOXI que se conecta por HDMI con la pantalla para transmitir el contenido.

Para usar WOXI es necesario disponer de una pantalla o dispositivo de reproducción visual con entrada HDMI o VGA. Contar con un toma corriente de 220v con bajada a tierra para alimentar eléctricamente al reproductor y acceso a conexión a internet ya sea wifi o por cable de red. Para algunas de las soluciones WOXI es necesario contar con una IP fija.

Dependiendo del tipo de producto, WOXI propone diferentes modalidades de contratación.

En el caso del sistema de turnos actualmente contamos con dos modalidades de contratación: 

Comodato: A través de esta modalidad, no es necesario contar con una inversión inicial en el equipamiento a instalar , sino que el servicio se contrata a través de un fee mensual el cual cubre determinadas características del servicio de acuerdo al tipo de producto y las condiciones comerciales vigentes para el mismo. Para esta modalidad luego de la aceptación de las condiciones comerciales automáticamente se procede al alta del servicio.

One Shot o Compra Directa: a través de esta modalidad, luego de haber fijado un precio al producto según determinados requerimientos, el cliente realiza la compra directa del producto asumiendo su costo total final.

Las soluciones de WOXI se pueden contratar por:
Compra de hardware + licencia mensual
Compra de hardware + licencia Anual
Comodato

Puedes consultar las condiciones para cada modalidad contactándote con nosotros a [email protected]

Una licencia de uso o licencia de software es un acuerdo entre el licenciante (autor/titular/fabricante de los derechos de explotación/distribución) y el  usuario consumidor, profesional o empresa del programa informático, para utilizarlo cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas, es decir, es un conjunto de permisos que un desarrollador le puede otorgar a un usuario en los que tiene la posibilidad de distribuir, usar o modificar el producto bajo una licencia determinada. Además se suelen definir los plazos de duración, el territorio donde se aplica la licencia (ya que la licencia se soporta en las leyes particulares de cada país o región), entre otros.

WOXI es una solución que corre en internet y como tal tiene costos mensuales de mantenimiento. El valor del abono mensual es un mix de costos de los distintos equipos de programadores que tenemos para cada producto que cada 15 días están liberando nuevas funcionalidades gratuitas que tendrás acceso al estar abonado. Otro componente es el equipo de soporte y atención al cliente que están disponibles para capacitarte, sacarte todas las dudas del uso de la plataforma, aconsejarte en buenas prácticas y darte soporte en el caso poco probable que aparezca un error. Hacemos nuestro mayor esfuerzo de mantener el valor del abono lo más bajo posible y para eso trabajamos en generar procesos humanos y automáticos que ahorren tiempo de gestión y soporte. Además optimizamos el hardware para ofrecerte soluciones económicas pero 100% funcionales y adaptadas a tu necesidad, con una cuota de visión para asegurarnos que lo que quieras hacer en el futuro cercano lo puedas cumplir con lo que te estamos entregando. 

WOXI es un servicio y, como tal, tiene costos mensuales de mantenimiento. Estos costos incluyen soporte permanente sobre el funcionamiento del equipamiento y capacitación sobre la plataforma, actualizaciones permanentes. Hacemos nuestro mayor esfuerzo de mantener el valor del abono lo más bajo posible y para eso trabajamos en generar procesos humanos y automáticos que ahorren tiempo de gestión y soporte.

La plataforma de WOXI es una solución que para mantenerse actualizada requiere de múltiples recursos técnicos y operativos que permiten continuamente mantener su calidad y funcionalidades cada vez más optimizadas; por lo que el valor de la licencia de uso asume actualizaciones regulares cada 15 días para obtener el máximo rendimiento de cada uno de nuestros productos. 

Otro de los motivos más relevantes del servicio de WOXI en sus condiciones de uso representa el soporte sobre la plataforma, ya que contamos con soporte técnico online y telefónico 24/7 para cualquier eventualidad relacionada con nuestros productos y servicios; además  de mantener mantener un monitoreo constante en nuestros equipos de hardware garantizando su correcto funcionamiento.

WOXI cuenta con un equipo de especialistas que van a brindarte soporte y apoyo en la gestión de la plataforma a través de capacitaciones de uso y buenas prácticas, permitiéndote obtener el mayor rendimiento en cada una de tus comunicaciones.

WOXI ofrece un servicio integral en sus diferentes productos y servicios; por lo que el alcance de cada uno está sujeto a las condiciones comerciales y de contratación de cada caso.

Nuestro principal compromiso es mantener el sistema online 24/7 los 365 días del año. Todas las terminales de WOXI están testeadas bajo altos estándares de calidad, por lo que cualquier tipo de falla será cubierta en garantía por nuestro equipo técnico especializado.

WOXI ofrece como parte de sus servicios adicionales:

-Soporte técnico online y telefónico 24/7. Nuestras soluciones de tecnología están especialmente preparadas para su instalación PLUG&PLAY. WOXI proporciona todo el soporte técnico telefónico y online necesario para su instalación y gestión. La presencia de un técnico especializado sólo se efectuará en caso de que el cliente lo solicite especialmente, luego de haber acordado su costo adicional, o en caso de que la garantía sobre el funcionamiento de nuestro equipamiento lo requiera.

– Capacitación  sobre la gestión y funcionamiento de la plataforma como también asesoramiento sobre buenas prácticas.

– Respecto de los contenidos,  WOXI cuenta con un equipo especializado en diseño y animación el cual NO está cubierto en la licencia de uso, por lo que si requiere de este servicio adicional puede consultar por valores y paquetes de horas vigentes a [email protected].

– Soporte técnico. 

En WOXI contamos con un equipo de operaciones altamente capacitado para resolver rápidamente cualquier ticket a través de soporte técnico remoto y brindamos la posibilidad de contar con soporte presencial en caso de ser necesario. Todos los productos de Woxi cuentan con soporte online regular, en caso de requerir cualquier otro nivel de soporte consultar las condiciones comerciales para cada caso a [email protected]

– Tiempos de entrega/envío: 

El tiempo promedio entre configuraciones, diseño y envío del producto es de 20 días aproximadamente. Realizamos envíos a todo el país en Argentina y Chile.