Turnos digital
Gestiona tus filas y mejora
la experiencia de tus clientes
Beneficios de la solución de turnos digital
WOXI ofrece la solución ideal para la gestión de clientes en áreas de espera con la posibilidad de adaptarse a cualquier tipo y tamaño de negocio.
La grilla de turnos en pantalla se combina con espacios para mostrar contenido direccionado disminuyendo la sensación de espera
Ahorro en los costos de impresión y distribución en folletería y material publicitario a través de su propio canal con contenido dinámico como videos o placas publicitarias.
Al incorporar Cartelería Digital en pantallas dividida en zócalos se añade la posibilidad de mostrar contenido publicitario segmentado y microsegmentado por sucursal, día y horario con el objetivo de llegar al target de público indicado.
Las múltiples herramientas del sistema de turnos WOXI permite conocer el flujo de atención con tus clientes para optimizar los recursos y evitar tiempos ociosos. También otorga la posibilidad de balancear la carga tanto recursos como en diferentes sucursales.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que necesitas saber
para comenzar a usar tu servicio
¿Cómo funciona WOXI?
Las soluciones de WOXI funcionan a través de 3 componentes: Plataforma para administrar contenido, Servidor y Player. El administrador y el servidor corren en nuestra nube con altos estándares de seguridad y respaldo para garantizar seguridad en la gestión de tu contenido, como también su correcto funcionamiento. Desde el administrador podrás configurar tus aplicaciones y el contenido a mostrar. El administrador cuenta con distintos perfiles de usuario.
El player se conecta mediante internet en tu local y descarga el contenido para reproducirlo localmente, ya que la reproducción del contenido NO funciona vía streaming. Cuenta con descarga progresiva y no importa la velocidad ni microcortes de internet.
Algunas de las soluciones WOXI, como el sistema de turnos, funciona localmente para garantizar una conexión constante. Se conecta al servidor solo para reportar su funcionamiento pero la configuración es con la red local.¿Necesito Internet para usar WOXI?
Si. Es necesario contar con internet en el local para garantizar un correcto funcionamiento de WOXI. Es importante aclarar que WOXI no realiza la reproducción del contenido por streaming por lo que no está consumiendo internet de modo continuo. El uso de internet es factible programarlo para ciertas franjas horarias y solo se conecta para descargar el contenido que se haya actualizado.
¿Puedo usar WOXI en cualquier pantalla?
WOXI es compatible con cualquier pantalla, televisor, LED o proyector independientemente de su tamaño. A cada dispositivo visual se le adiciona un reproductor multimedia WOXI que se conecta por HDMI con la pantalla para transmitir el contenido.
¿Que necesito para usar WOXI?
Para usar WOXI es necesario disponer de una pantalla o dispositivo de reproducción visual con entrada HDMI o VGA. Contar con un toma corriente de 220v con bajada a tierra para alimentar eléctricamente al reproductor y acceso a conexión a internet ya sea wifi o por cable de red. Para algunas de las soluciones WOXI es necesario contar con una IP fija.
¿Cuáles son las formas de contratación del servicio?
Dependiendo del tipo de producto, WOXI propone diferentes modalidades de contratación.
En el caso del sistema de turnos actualmente contamos con dos modalidades de contratación:
Comodato: A través de esta modalidad, no es necesario contar con una inversión inicial en el equipamiento a instalar , sino que el servicio se contrata a través de un fee mensual el cual cubre determinadas características del servicio de acuerdo al tipo de producto y las condiciones comerciales vigentes para el mismo. Para esta modalidad luego de la aceptación de las condiciones comerciales automáticamente se procede al alta del servicio.
One Shot o Compra Directa: a través de esta modalidad, luego de haber fijado un precio al producto según determinados requerimientos, el cliente realiza la compra directa del producto asumiendo su costo total final.
Las soluciones de WOXI se pueden contratar por:
Compra de hardware + licencia mensual
Compra de hardware + licencia Anual
ComodatoPuedes consultar las condiciones para cada modalidad contactándote con nosotros a hola@somoswoxi.com
¿Qué es una licencia de uso?
Una licencia de uso o licencia de software es un acuerdo entre el licenciante (autor/titular/fabricante de los derechos de explotación/distribución) y el usuario consumidor, profesional o empresa del programa informático, para utilizarlo cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas, es decir, es un conjunto de permisos que un desarrollador le puede otorgar a un usuario en los que tiene la posibilidad de distribuir, usar o modificar el producto bajo una licencia determinada. Además se suelen definir los plazos de duración, el territorio donde se aplica la licencia (ya que la licencia se soporta en las leyes particulares de cada país o región), entre otros.
¿Porque tengo que pagar un abono mensual para usar WOXI?
WOXI es una solución que corre en internet y como tal tiene costos mensuales de mantenimiento. El valor del abono mensual es un mix de costos de los distintos equipos de programadores que tenemos para cada producto que cada 15 días están liberando nuevas funcionalidades gratuitas que tendrás acceso al estar abonado. Otro componente es el equipo de soporte y atención al cliente que están disponibles para capacitarte, sacarte todas las dudas del uso de la plataforma, aconsejarte en buenas prácticas y darte soporte en el caso poco probable que aparezca un error. Hacemos nuestro mayor esfuerzo de mantener el valor del abono lo más bajo posible y para eso trabajamos en generar procesos humanos y automáticos que ahorren tiempo de gestión y soporte. Además optimizamos el hardware para ofrecerte soluciones económicas pero 100% funcionales y adaptadas a tu necesidad, con una cuota de visión para asegurarnos que lo que quieras hacer en el futuro cercano lo puedas cumplir con lo que te estamos entregando.
WOXI es un servicio y, como tal, tiene costos mensuales de mantenimiento. Estos costos incluyen soporte permanente sobre el funcionamiento del equipamiento y capacitación sobre la plataforma, actualizaciones permanentes. Hacemos nuestro mayor esfuerzo de mantener el valor del abono lo más bajo posible y para eso trabajamos en generar procesos humanos y automáticos que ahorren tiempo de gestión y soporte.
¿Por qué abonar la licencia de uso de WOXI?
La plataforma de WOXI es una solución que para mantenerse actualizada requiere de múltiples recursos técnicos y operativos que permiten continuamente mantener su calidad y funcionalidades cada vez más optimizadas; por lo que el valor de la licencia de uso asume actualizaciones regulares cada 15 días para obtener el máximo rendimiento de cada uno de nuestros productos.
Otro de los motivos más relevantes del servicio de WOXI en sus condiciones de uso representa el soporte sobre la plataforma, ya que contamos con soporte técnico online y telefónico 24/7 para cualquier eventualidad relacionada con nuestros productos y servicios; además de mantener mantener un monitoreo constante en nuestros equipos de hardware garantizando su correcto funcionamiento.
WOXI cuenta con un equipo de especialistas que van a brindarte soporte y apoyo en la gestión de la plataforma a través de capacitaciones de uso y buenas prácticas, permitiéndote obtener el mayor rendimiento en cada una de tus comunicaciones.
¿Cuál es el alcance del servicio de WOXI?
WOXI ofrece un servicio integral en sus diferentes productos y servicios; por lo que el alcance de cada uno está sujeto a las condiciones comerciales y de contratación de cada caso.
Nuestro principal compromiso es mantener el sistema online 24/7 los 365 días del año. Todas las terminales de WOXI están testeadas bajo altos estándares de calidad, por lo que cualquier tipo de falla será cubierta en garantía por nuestro equipo técnico especializado.
WOXI ofrece como parte de sus servicios adicionales:
-Soporte técnico online y telefónico 24/7. Nuestras soluciones de tecnología están especialmente preparadas para su instalación PLUG&PLAY. WOXI proporciona todo el soporte técnico telefónico y online necesario para su instalación y gestión. La presencia de un técnico especializado sólo se efectuará en caso de que el cliente lo solicite especialmente, luego de haber acordado su costo adicional, o en caso de que la garantía sobre el funcionamiento de nuestro equipamiento lo requiera.
– Capacitación sobre la gestión y funcionamiento de la plataforma como también asesoramiento sobre buenas prácticas.
– Respecto de los contenidos, WOXI cuenta con un equipo especializado en diseño y animación el cual NO está cubierto en la licencia de uso, por lo que si requiere de este servicio adicional puede consultar por valores y paquetes de horas vigentes a info@somoswoxi.com.
Soporte Técnico + Envíos
– Soporte técnico.
En WOXI contamos con un equipo de operaciones altamente capacitado para resolver rápidamente cualquier ticket a través de soporte técnico remoto y brindamos la posibilidad de contar con soporte presencial en caso de ser necesario. Todos los productos de Woxi cuentan con soporte online regular, en caso de requerir cualquier otro nivel de soporte consultar las condiciones comerciales para cada caso a hola@somoswoxi.com
– Tiempos de entrega/envío:
El tiempo promedio entre configuraciones, diseño y envío del producto es de 20 días aproximadamente. Realizamos envíos a todo el país en Argentina y Chile.
Envía tu consulta a nuestro equipo de asesores
¿En qué modos puedo configurar mi sistema de turnos digital?
¿En qué modos puedo configurar mi sistema de turnos digital?
El Customer Journey de tus clientes con un sistema de turnos digital
El Customer Journey de tus clientes con un sistema de turnos digital
Nuestra amplia experiencia nos permite conocer en profundidad cada uno de los puntos de contacto de tus clientes en el flujo atención de tu negocio. Por esto WOXI trabaja en constante desarrollo para ofrecer soluciones personalizadas a la medida de cada necesidad. WOXI es una solución modular donde cada uno de los puntos de contacto puede funcionar tanto de forma independiente como un sistema completo en la gestión de tus clientes.
El cliente agenda un turno de forma online desde cualquier dispositivo. La agenda online permite crear tantas agendas como profesionales o especialidades se tenga y administrar la disponibilidad de los mismos de forma simple y rápida.
En una sucursal, el cliente puede confirmar su presencia de un turno previamente agendado online, o solicitar un lugar en la fila de atención seleccionando un motivo de visita.
En la sala de espera, el cliente puede ver el estado de su turno desde su celular o visualizar pantallas donde se muestran los turnos llamados y contenido direccionado pensado para la situación de espera de cada negocio.
Agenda online
Terminales Emisores de turnos
El proceso de atención inicia con la emisión de turno, esta puede ser remota mediante una agenda online o telefónica, físicamente presente en la sucursal interactuando con anfitriones virtuales o analógicos e incluso mediante un recepcionista que identifica el motivo de visita y lo encola en el sistema.
Todos los modelos de totem disponibles se entregan brandeados: fondo de pantalla con logo de la empresa, ticket con logo, frente de totem ploteado con imagen corporativa.

TOTEM WX-7
Gabinete fabricado en Acero Sae 1010 laminado frio |
Medidas 0,50cmx1,65cmx0,50cm |
Pintura Epoxi Color Gris Oscuro (polvo electrostático horneado) |
Diseño personalizado, ploteo posterior con imagen corporativa del cliente (incluido) |
Pantalla Táctil 7” – Resolución 1024×600 px |
Posibilidad de configuración de hasta 3 motivos de visita y puestos de atención |
Wi Fi y puerto Ethernet RJ45 |
Impresora Térmica 80 mm, con boquilla anti atasco de papel / ticket personalizable |
Posibilidad de integración con identificación de usuarios, ID, DNI, Nº de cliente |
Instalación Plug & Play |

TOTEM WX-10
Gabinete fabricado en Acero Sae 1010 laminado frio |
Medidas 0,50cmx1,65cmx0,50cm |
Pintura Epoxi Color Gris Oscuro (polvo electrostático horneado) |
Diseño personalizado, ploteo posterior con imagen corporativa del cliente (incluido) |
Pantalla Táctil 10” – Resolución 1024×600 px |
Posibilidad de configuración de hasta 5 motivos de visita y puestos de atención |
Wi Fi |
Impresora Térmica 80 mm, con boquilla anti atasco de papel / ticket personalizable |
Posibilidad de integración con identificación de usuarios, ID, DNI, Nº de cliente |
Instalación Plug & Play |

TOTEM WX-13
Gabinete fabricado en Acero Sae 1010 laminado frio |
Medidas 0,50cmx1,65cmx0,50cm |
Pintura Epoxi Color Gris Oscuro (polvo electrostático horneado) |
Diseño personalizado, ploteo posterior con imagen corporativa del cliente (incluido) |
Pantalla Táctil 10” – Resolución 1024×600 px |
Posibilidad de configuración de hasta 6 motivos de visita y puestos de atención |
Wi Fi y puerto Ethernet RJ45 |
Impresora Térmica 80 mm, con boquilla anti atasco de papel / ticket personalizable |
Posibilidad de integración con identificación de usuarios, ID, DNI, Nº de cliente |
Instalación Plug & Play |

TOTEM WX-17
Gabinete fabricado en Acero Sae 1010 laminado frio |
Medidas 0,50cmx1,65cmx0,50cm |
Pintura Epoxi Color Gris Oscuro (polvo electrostático horneado) |
Diseño personalizado, ploteo posterior con imagen corporativa del cliente (incluido) |
Pantalla Táctil ELO touch 17” Tecnología Intellitouch Surface Acoustic Wave (SAW) |
Posibilidad de configuración de hasta 10 motivos de visita |
Wi Fi y puerto Ethernet RJ45 |
Impresora Térmica 80 mm, con boquilla anti atasco de papel / ticket personalizable |
Posibilidad de integración con identificación de usuarios, ID, DNI, Nº de cliente |
Instalación Plug & Play |
Llamadores de turnos
Ofrecemos diferentes posibilidades de llamado adaptándonos a la necesidad precisa de cada modalidad de atención. La configuración del sistema de llamado se adapta desde lógicas simples a estructuras de atención complejas lo que lo hace completamente funcional para todo tipo y tamaño de negocios. El sistema otorga la posiblidad de abrir una barra de configuración desde cualquier tipo de dispositivo conectado a la misma red.
Según la necesidad, puede llamarse al número siguiente siguiendo una lógica preconfigurada, eligiendo alguna fila en particular, llamar a algún número atendido con anterioridad y transferirlo a otras filas.
LLAMADORES DESDE DISPOSITIVOS MÓVILES:
El sistema de turnos de WOXI permite abrir una barra de llamado de turnos desde cualquier dispositivo, pc, smartphone o tablet; otorgando la flexibilidad que se ajuste mejor a tus necesidades.
LLAMADORES DE ESCRITORIO:
En caso de no contar el equipamiento necesario, WOXI provee un pulsador digital como llamador de turnos con las mismas funcionalidades que desde cualquier dispositivo.


En WOXI somos especialistas en el armado de lógicas de atención para todo tamaño de negocio, en proveer el hardware acorde al tráfico de usuarios y en el diseño de contenido para informar, entretener y disminuir la sensación de espera con contenido acorde a mostrar por las pantallas. La app de turnos WOXI permite su configuración de manera simple, rápida y en tiempo real sin afectar el funcionamiento.
Seguimiento y visualización de turno en pantalla
Grilla de turnos + Cartelera digital
El éxito de nuestra solución se debe a que le damos igual de importancia a optimizar las filas, como a lo que sucede mientras los clientes esperan. Nuestro equipo de contenido hace un análisis de la estética de la marca y ofrece layout 100% personalizados y acordes a cada empresa y a los clientes que van a mirar las pantallas.
Además contamos con app y librerías de contenido que permiten combinar información propia de la marca con recursos de interés general y entretenimiento.






Seguimiento de turnos online
A través del scaneo del código QR impreso en el ticket es posible conocer el estado de la fila y notifcar al cliente cuando esté próximo a su turno.
Un completo store de aplicaciones y contenido para optimizar tu canal y tu tiempo
Toda la potencia de la distribución de contenido y aplicaciones de WOXI aplicada a tener el contenido siempre actualizado y la información clave para hacer del momento de espera algo entretenido, ameno y que genere transacciones adicionales para tu comercio.
El panel de análisis de datos más completo de Latinoamérica
Contamos con dos tipos de visualizaciones: una simple para análisis rápidos y una completa con reportes detallados y profundos que permite entender patrones de comportamientos, comparando sucursales, puestos, franjas horarias, tipos de atenciones, entre otros indicadores que, en conjunto con nuestro equipo de ánalisis de datos, podemos colaborar en la optimización del cumplimiento de los objetivos de cada empresa.
Reportes gráficos, estadísticos y detallados que permiten optimizar la atención de tu negocio e incrementar tus ventas
- Tiempos de atención
- Tiempos de espera
- Atenciones por hora
- Atenciones por motivo
- Monitoreos de sucursales
- Atenciones por fecha
- Sesiones de ejecutivos
- Acceso a historial en tiempo real
- Turnos en espera
- Comparativa de sucursales
- Comprativa mensual
- Reportes ejecutivos
- Seguimiento de tickets
- Sorteos durante esperas
- Accesibles desde cualquier dispositivo


Reportes gráficos, estadísticos y detallados que permiten optimizar la atención de tu negocio e incrementar tus ventas
Tiempos de atención, Tiempos de espera, Atenciones por hora, Atenciones por motivo, Monitoreos de sucursales, Atenciones por fecha, Sesiones de ejecutivos, Turnos en espera, Comparativa de sucursales, Comprativa mensual, Reportes ejecutivos, Seguimiento de tickets, Sorteos durante esperas.

Configuraciones remotas e instantáneas
Modifique la lógica de atención desde cualquier lugar con acceso a internet e impactará inmediatamente en el proceso de atención. Agregue motivos de visita, filas, transferencias, prioridades de atención y grupos con unos simples pasos y el soporte constante de nuestro equipo.

Configuraciones remotas e instantaneas
Modifique la lógica de atención desde cualquier lugar con acceso a internet e impactará inmediatamente en el proceso de atención. Agregue motivos de visita, filas, transferencias, prioridades de atención y grupos con unos simples pasos y el soporte constante de nuestro equipo.
Tu contenido siempre actualizado
Toda la potencia de la distribución de contenido y aplicaciones de WOXI aplicada a tener el contenido siempre actualizado y la información clave para hacer del momento de espera algo entretenido, ameno y que genere transacciones adicionales para tu comercio.


Tu contenido siempre actualizado
Toda la potencia de la distribución de contenido y aplicaciones de WOXI aplicada a tener el contenido siempre actualizado y la información clave para hacer del momento de espera algo entretenido, ameno y que genere transacciones adicionales para tu comercio.
Demos de implementaciones
Tecnología de Sistema de Turnos + Cartelería Digital
Sucursales Banco Dino
Tecnología de Sistema de Turnos + Cartelería Digital
Dependencias Municipalidad de Arroyito
Tecnología de Sistema de Turnos + Cartelería Digital
Candena de Farmacias Lider
Tecnología de Sistema de Turnos + Cartelería Digital
Dependencias Municipalidad de San Fernando
Nuestros clientes ya han logrado transformar sus negocios con la ayuda de nuestra tecnología.

EPEC
En un proceso de desentralización de la atención, la Empresa de Energía Eléctrica de Córdoba incorporó la solución de turnos digital de WOXI para ofrecer una espera centralizada y combinó una estrategia de comunicación por las pantallas que muestran los turnos donde informaban al cliente de como optimizar sus procesos de atención al digitalizarlos, junto con el manejo de las filas según pico de espera logró optimizar la atención, disminuir los tiempos de espera y resolver en una atención todas las consultas de los clientes.

PEPSICO
La comunicación corporativa interna de Pepsico se desarrolla mediante WOXI. Acompañamos al área de comunicaciones en la llegada al público interno con contenido de interés, campañas, promociones, cumpleaños y más.

HOSPITAL ALEMÁN
La comunicación a los recuros internos es tán importante como la del cliente externo dentro de este hospital. Es por eso que las pantallas puestas en pasillos, ingresos, comedores y salas de uso común son el espacio de encuentro e información inter áreas.

CDT
Incorporó pantallas para la comunicación de sus proyectos y generar una imagen impactante en todos los espacios de contacto con su comunidad.

MUNICIPALIDAD DE RIO CUARTO
WOXI está presente en dependencias claves donde el tránsito de ciudadanos implica ordenar las filas para que la atención sea la más amena posible. Además implementamos sistemas de turnos online para sectores especializados lo que permite evitar colas de espera presencial.

ALICORP
Gestiona la comunicación en sus plantas y oficinas mediante WOXI y una red de pantallas. Con su incorporación logró unificar la comunicación y encontrar el espacio para informar en tiempo real a todas las plantas por igual.

IL PANINO
La cadena de comida rápida incorpora la tecnología de WOXI en todas sus sucursales mostrando todas sus opciones de menú a través de pantallas y animaciones digitales.









Nuestros clientes ya han logrado transformar sus negocios con la ayuda de nuestra tecnología.

PEPSICO
La comunicación corporativa interna de Pepsico se desarrolla mediante WOXI. Acompañamos al área de comunicaciones en la llegada al público interno con contenido de interés, campañas, promociones, cumpleaños y más.

IL PANINO
La cadena de comida rápida incorpora la tecnología de WOXI en todas sus sucursales mostrando todas sus opciones de menú a través de pantallas y animaciones digitales.

HOSPITAL ALEMÁN
La comunicación a los recuros internos es tán importante como la del cliente externo dentro de este hospital. Es por eso que las pantallas puestas en pasillos, ingresos, comedores y salas de uso común son el espacio de encuentro e información inter áreas.

CDT
Incorporó pantallas para la comunicación de sus proyectos y generar una imagen impactante en todos los espacios de contacto con su comunidad.

ALICORP
Gestiona la comunicación en sus plantas y oficinas mediante WOXI y una red de pantallas. Con su incorporación logró unificar la comunicación y encontrar el espacio para informar en tiempo real a todas las plantas por igual.

EPEC
En un proceso de desentralización de la atención, la Empresa de Energía Eléctrica de Córdoba incorporó la solución de turnos digital de WOXI para ofrecer una espera centralizada y combinó una estrategia de comunicación por las pantallas que muestran los turnos donde informaban al cliente de como optimizar sus procesos de atención al digitalizarlos, junto con el manejo de las filas según pico de espera logró optimizar la atención, disminuir los tiempos de espera y resolver en una atención todas las consultas de los clientes.

MUNICIPALIDAD DE RIO CUARTO
WOXI está presente en dependencias claves donde el tránsito de ciudadanos implica ordenar las filas para que la atención sea la más amena posible. Además implementamos sistemas de turnos online para sectores especializados lo que permite evitar colas de espera presencial.









Consulta hoy con un asesor en tu región
