CASO DE ÉXITO
Siendo la principal empresa chilena productora de bebidas, la Compañía de Cervecerías Unidas (CCU) fue fundada en 1902, y lleva en su haber un amplio catálogo de bebidas como cervezas, gaseosas, aguas minerales y envasadas, néctares, vino y pisco, entre otros.
CCU también se especializa en la producción de alimentos. Sus operaciones abarcan distintos países de latinoamérica, como: Chile, Argentina, Bolivia, Colombia, Paraguay y Uruguay.
En su amplia trayectoria, CCU se destaca como la principal cervecera de su país, y la segunda en Argentina, la tercera productora de bebidas de Chile y la segunda productora de vino.
Además, se caracteriza por sus consolidadas estrategias medioambientales destinadas a reducir su consumo de agua y energía térmica con un gran impacto a largo plazo.
Siendo la principal empresa chilena productora de bebidas, la Compañía de Cervecerías Unidas (CCU) fue fundada en 1902, y lleva en su haber un amplio catálogo de bebidas como cervezas, gaseosas, aguas minerales y envasadas, néctares, vino y pisco, entre otros.
CCU también se especializa en la producción de alimentos. Sus operaciones abarcan distintos países de latinoamérica, como: Chile, Argentina, Bolivia, Colombia, Paraguay y Uruguay.
En su amplia trayectoria, CCU se destaca como la principal cervecera de su país, y la segunda en Argentina, la tercera productora de bebidas de Chile y la segunda productora de vino.
Además, se caracteriza por sus consolidadas estrategias medioambientales destinadas a reducir su consumo de agua y energía térmica con un gran impacto a largo plazo.
Una estrategia con un desafío a gran escala
En su continua búsqueda de brindar el mejor producto hacia sus miles de consumidores en Latinoamérica, CCU orientó su estrategia de comunicación —comprometida con la misión de la empresa— en generar una comunidad inspiradora que invitara a promover ideas innovadoras, y a cambiar procesos estándares de la industria de bebibles.
Parte de este pilar fundamental se centra en brindar una experiencia superadora a sus empleados, motivándolos e invitándolos a ser parte de una cultura definida por su excelencia y la integridad de las personas que trabajan en ella.
En la construcción de su cultura corporativa, era primordial elaborar planes estratégicos de comunicación para integrar sus áreas y mantener un control sobre sus procesos internos.
Esta visión, parte fundamental de su identidad, fue el desafío que debíamos de encarar como equipo para dar una respuesta ante una necesidad que apuesta por un comprometido espíritu laboral, junto con medidas concretas y conciencia medioambiental.
La comunicación como respuesta a una mejor experiencia del colaborador
Con esta propuesta en acción, CCU llegó a nosotros para encontrar una solución que respalde sus estrategias de comunicación. Para ello, era preciso que la difusión de sus comunicados internos estuviese apoyado en una solución digital integradora.
Para CCU, la comunicación es un factor importante porque permite dar visibilidad sobre los procesos internos que lleva la empresa, y llegar a los colaboradores con las métricas necesarias.
Tras analizar el caso, se pensó en la solución de Mural Digital: un tablero dinámico y preciso que comparte información necesaria a todos los integrantes de la organización a través de terminales instaladas en pantallas, como noticias internas, clima, indicadores, redes sociales y más.
Un mayor control del rendimiento con Widgets de KPI
CCU Argentina tomó provecho de nuestra herramienta de comunicación interna para mostrar indicadores de sus procesos internos:
En sus tres plantas ubicadas en diferentes regiones de Argentina (Buenos Aires, Santa Fe y Salta) se implementaron widgets de gráficos KPI que muestran en pantalla datos estadísticos claves para sus procesos y estrategias, como el consumo de agua, electricidad, eficiencia, pérdida de material, y otros más. Esto les permitió:
- Llevar un mayor control sobre el gasto de sus recursos en todos sus procesos
- Realizar los ajustes necesarios para llegar a su meta de sostenibilidad y concientización ecológica.
También, con el uso de nuestro Mural Digital, permitió el desarrollo de campañas pensadas para conectar las experiencias de sus colaboradores en cualquier entorno en el que se encuentren.
Widget de streaming para una comunicación instantánea y eficaz
Uno de los desafíos de CCU era mantener un flujo de comunicación más directa y dinámica entre el entorno de directivos con todas las áreas de la empresa.
Gracias a la tecnología de streaming de Woxi, la compañía utilizó el recurso del widget de telepresencia para realizar transmisiones en tiempo real y en alta calidad dentro de la red interna de pantallas, lo que permite cumplir con todos los protocolos de seguridad que son propias de la marca y llegar de forma instantánea a las áreas correspondientes.
Herramientas digitales destinadas a cumplir objetivos
Nuestro enfoque de gestión phygital, permite integrar todos los entornos de una organización y crear un entorno propicio que fomente la buena participación y la comunicación entre los colaboradores.
Nuestras soluciones digitales y herramientas le permitieron a CCU conseguir los siguientes beneficios:
Conoce más cómo tu organización puede fortalecer su estrategia comunicacional en simples pasos:
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