Woxi. La solución tecnológica integral para tu negocio

Una Solución Tecnológica Integral Ayuda a Ser Más Competitivo

Woxi. La solución tecnológica integral para tu negocio

Woxi. La solución tecnológica integral para tu negocio 4522 3015 WOXI

¿Entiendes tu empresa como un negocio exitoso con proyección de crecimiento a futuro? Si la respuesta es afirmativa, es tiempo de tomar partido por una solución tecnológica integral que optimice procesos y acerque tu marca al próximo nivel. 

En este artículo veremos cómo la tecnología y de la mano de Woxi se convierte en un aliado indiscutible y estratégico para tu empresa. ¡Descubrámoslo!

Las empresas y la necesidad de implementar tecnología

La tecnología dejó de ser un accesorio excepcional para formar parte de la realidad cotidiana de las empresas, en particular, y del mundo, en general. 

Una solución tecnológica integral es el factor diferencial que asegura que las empresas no se queden por detrás en un mercado cada vez más competitivo. Una solución tecnológica bien implementada, asimismo, optimiza el funcionamiento del negocio en varios niveles y sentidos.

En el mercado actual, implementar una solución tecnológica integral no es un lujo sino una necesidad.

 En sus procesos internos

En el ámbito interno, las soluciones tecnológicas contribuyen a mejorar el clima de trabajo entre colaboradores, generan mayor interacción y facilitan las vías de comunicación para que todo el plantel se mantenga actualizado acerca de las novedades.

Así, si dispones de oficinas físicas puedes optar por implementar un mural digital. Esta solución satisface con eficiencia y eficacia la necesidad de comunicación entre y con colaboradores. Además, es una herramienta clave para reforzar la cultura de tu negocio.

Un mural digital cubre la más amplia y variopinta necesidad de comunicación: desde las noticias relevantes y la agenda del mes, hasta felicitar a los empleados por su cumpleaños o aniversarios en la empresa.

Y no solo eso, porque incluye otras funcionalidades como canales online. indicadores dinámicos, y hasta la opción de música funcional.

Por otro lado, si tu empresa trabaja de manera remota, la News App es una herramienta de comunicación interna que suma versatilidad y eficacia a la comunicación interna cuando no se comparte espacio de trabajo.

 Es más, dado que la New Apps by Woxi usa tecnología PWA/WEBAPP, no es necesario descargar la aplicación, sino que basta con acceder a ella desde un dispositivo con conexión a internet. Y el acceso puede hacerse de distinta manera: desde la URL o através del código QR.  

Al igual que en el mural digital, la app permite segmentar el contenido por categorías de uso específico, sucursales, jerarquías entre otros settings. Además, ofrece herramientas como encuestas que facilitan las tareas de reportes para medir y evaluar el desempeño de determinada área, por ejemplo.

Solución tecnológica integral Woxi: News App by Woxi

En sus servicios

Por otro lado, el mercado se ha completado con una serie de soluciones tecnológicas integrales dispuestas a satisfacer las demandas de clientes y usuarios. 

En ese sentido, la implementación de una solución tecnológica integral apunta a la optimización de los servicios y productos que se ofrecen y conforme el sector o rubro del negocio.

Podemos pensar en tres soluciones que satisfacen necesidades de los clientes acordes a los servicios que el negocio/empresa ofrece.

  • El flujo de clientes. Evitar aglomeraciones y dar valor al tiempo de los clientes y usuarios es una responsabilidad ineluctable en los tiempos que corren. Ya sea por cuestiones sanitarias o para diferenciarte de la competencia, no puedes dejar librado al azar el flujo de clientes. Un sistema de turnos digital es una solución integral que hace frente al covid-19 a la vez que mejora la percepción de los tiempos de espera. 
  • Maneras de presentar tu producto o servicio. Un menú, por ejemplo, es tu carta de presentación con el cliente. Apostar a que tu producto destaque de una manera dinámica y novedosa es una necesidad. Recuerda el viejo dicho popular “la comida ingresa primero por los ojos”, en ese sentido, soluciones tecnológicas como el menú digital, la cartelería digital, nuestra Food App y Pedidos App son un buen camino a seguir.
  • Feedback para mejorar. Actualmente, conocer la opinión de los clientes no es una opción, sino una necesidad en tanto deseas no tomar decisiones que perjudiquen tu negocio. Al fin y al cabo, los clientes son quienes mantienen un negocio en marcha por lo que es clave saber qué necesitan y poder brindárselo. Para recolectar esta información valiosa sobre la experiencia de compra o atención pon en marcha un sistema de encuesta digital, por ejemplo.

Implementar una solución tecnológica permite mejorar tu servicio en el punto que reconoces débil, sin recurrir a un esfuerzo extra del equipo humano.

Con sus clientes

Aún hay más, las soluciones tecnológicas también le pueden facilitar la tarea al cliente y en efecto, aumentar su nivel de satisfacción hacia tu empresa y fidelizarlos. Destacamos cuatro recursos que apuntan a mejorar la experiencia del cliente:

  •  la fila virtual y el turno digital evitan que el cliente realice largas esperas en sucursal, porque permiten que concurra, directamente, en el horario de su turno. Un cliente al que no le haces perder el tiempo es un cliente feliz.
  • el sistema wifi radar hace la estadía del cliente más entretenida, a la vez que permite recabar información sobre el perfil y gustos del cliente.
  • la encuesta digital es otro modo de ganar información del cliente para mejorar su experiencia. Unas sencillas pregunta como:  “¿Nos recomendarías?” o “¿Qué debemos mejorar?” pueden ser el puntapié para facilitar experiencias memorables con tu marca.
  • el sistema de teleasistencia es perfecto para cuando necesitas validar identidad de tus clientes para ciertos trámites o quieres brindar una atención diferenciada. La solución de teleasistencia de Woxi es una excelente alternativa, de implementación rápida y simple, que permite vincularte con tus clientes bajo un ambiente seguro y diferenciador.
  • la plataforma de fidelización, la reservamos para el final, pero no porque sea menos importante. Esta herramienta es un must para afianzar la relación con tus clientes: permite realizar campañas de email marketing, crear bouchers para incentivar la compra, diseñar un club de beneficios, entre otras estrategias pensadas para afianzar la relación con tu cliente.

Garantiza la rentabilidad de tu negocio implementando soluciones tecnológicas integrales que satisfagan las necesidades del cliente.

 Woxi 360

¿Qué es Woxi 360? En Woxi nos especializamos en ayudar a las empresas en sus procesos de optimización de comunicación y gestión con clientes, interno y externo, de una manera global y considerando todos los aspectos del negocio. 

En otras palabras, ofrecemos un tipo de asesoramiento empresarial, con base en una solución tecnológica integral, desde una mirada 360°.

Además, esta mirada de 360° pone el foco en la experiencia del cliente. Nuestro equipo trabaja para que tu empresa o negocio ofrezca experiencias memorables, cualquiera sea el sector o rubro, así como para así generar clientes fieles y con ello lograr mayor rentabilidad.

Woxi es un equipo de expertos en dar la solución tecnológica integral que tu negocio requiere

¿En qué consiste Woxi 360?

Woxi 360ª  brinda un servicio integral de software, hardware, contenido y consultoría.  Con una evaluación previa, aplicamos la  tecnología que necesitas de la mano de estrategias sólidas para garantizar tu objetivo empresarial.

El equipo de Woxi ofrece soporte 24/7, lo que lo convierte en el aliado perfecto para las empresas que deciden apostar en materia tecnológica.

Las soluciones tecnológicas de Woxi 360° son la mano extra que te ayuda a alcanzar tus objetivos de negocio

La solución tecnológica que debes implementar

¿No sabes qué solución implementar? La solución tecnológica correcta varía según los intereses de cada empresa, los aspectos que deseen mejorar y, por supuesto, el rubro o sector de mercado al que pertenece.

 El objetivo empresarial es siempre el que ha de definir cuál es el conjunto de tecnologías a aplicar. Y esto en función de unos objetivos de mejora definidos de antemano que son los que guiarán toda la implementación. 

Conclusión

Implementar una solución tecnológica integral permite diferenciarte de la competencia y otorgar valor agregado a tu negocio. Para ello es fundamental tener en claro los objetivos de corto y mediano plazo: mejorar la presentación de productos, organizar el flujo de clientes, aumentar el tiempo de permanencia en la sucursal, entre muchos otros. 

Nuestra meta corporativa es ofrecer soluciones integrales que permitan optimizar los procesos de comunicación y la gestión de clientes, a partir de recursos tecnológicos con un enfoque de 360°.

Para ello, consideramos las falencias de una compañía y tomamos como oportunidad de mejora, mediante la combinación del software y el hardware correctos para el caso singular. 

Si cada rubro tiene su expertise particular, nosotros nos especializamos en ayudar a encontrar y decidir cuál es la herramienta correcta para cada negocio, marca o empresa. ¡Contáctanos!

 

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