Chatbot para WhatsApp para Atención al Cliente
El chatbot de Woxi gestiona a tus clientes de forma automatizada y disponible 24/7 está especialmente entrenado para mantener conversaciones fluidas, con tus clientes, gestionar disponibilidad para agendamientos de turnos o citas y brindar soporte o asistencia sobre tus servicios.
Automatiza toda la gestión y agendamiento de tus clientes con un bot de WhatsApp
hardware
Un chatbot de WhatsApp con IA que va ayudarte a escalar tus procesos de atención y gestión
Centraliza la gestión de todo tu equipo en una sola línea
Mantiene múltiples gestiones desde una sola línea.
Incorpora múltiples flujos de atención automatizados y llega a cada necesidad de tus clientes en forma simultánea.
Con Woxi puedes monitorear las conversaciones del bot en tiempo real y también permitir que un agente tome el control cuando sea necesario.
Automatiza toda la gestión con tus clientes
– Consultar disponibilidad de turnos y gestionar confirmación, cancelaciones y re programaciones de turnos y citas.
– Notificar cada instancia de la gestión a través de un mensaje vía whatsapp
– Responder consultas sobre tus servicios
– Brindar soporte en FAQS desde el misma conversación.
Solicitudes de requerimientos
Integra a tu gestión por Whatsapp la posibilidad de levantar solicitudes y requerimientos de forma automática desde tus clientes a tu equipo de atención, permitiendo tener una gestión ordenada y controlada sobre cada interacción.
Centraliza todas las instancias de atención a tus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.
- Panel digital para gestión de turnos
- Perfil de clientes
- Historial de atención
- Indicadores de Gestión & Productividad
Integra tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de seguimiento y avance de tareas.
- Organiza tu propio tablero de requerimientos.
- Calendariza fechas y configura alertas
- Lleva un tracking del tiempo de gestión
- Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas
Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus clientes en promotores de tu marca.
Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la información valiosa sobre tus clientes.
Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada para mantener una gestión más eficiente y exitosa.
Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y segmentos según tus propias necesidades.
Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de segmentos.
Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.
Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para optimizar la gestión de tus colaboradores.
Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios, descuentos, u otros beneficios de acceso exclusivo.
Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias necesidades.
Implementa ahora tu propio programa de fidelización y marketing
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Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.
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