EXPERIENCIA WOXI EN
ESPACIOS DE GOBIERNO Y SERVICIOS
Soluciones para optimizar la gestión de atención al público en áreas de servicios públicos y gobierno
OPTIMIZACIÓN DE TRÁMITES Y ESPERA
Un conjunto de soluciones que facilitan y aceleran los procesos de atención.


Mejora la experiencia del público en cada punto de contacto

WOXI tiene mas de 10 años de experiencia transformando las áreas de servicios públicos. Las soluciones de tecnología de WOXI son la herramienta ideal para espacios que usualmente experimentan gran flujo de contribuyentes, múltiples motivos de atención generando largas colas y resultando de gran insatisfacción de los usuarios. Cada vez más agencias gubernamentales y de servicios oficiales se proponen mejorar la experiencia del servicio a través de la ayuda de la tecnología.

RESERVA SU TURNO ONLINE

TOMA SU TURNO EN EL LUGAR

SEGUIMIENTO MOBILE DE SU TURNO

VISUALIZA CONTENIDO MIENTRAS ESPERA

EL PACIENTE SE CONECTA A RED WIFI

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

EL CONTRIBUYENTE AGENDA UN TURNO EN FORMA ONLINE

La posibilidad de agendar un turno de forma online permite preveer los recursos necesarios para enfrentar momentos claves en la atención de los contribuyentes. Esta posibilidad también evita grandes congestiones logrando que el usuario solo asista al establecimiento según su turno previamente agendado.

EL CONTRIBUYENTE AGENDA UN TURNO EN FORMA ONLINE

La posibilidad de agendar un turno de forma online permite preveer los recursos necesarios para enfrentar momentos claves en la atención de los contribuyentes. Esta posibilidad también evita grandes congestiones logrando que el usuario solo asista al establecimiento según su turno previamente agendado.

EL CONTRIBUYENTE TOMA SU TURNO EN EL LUGAR

La digitalización del sistema de atención permite organizar motivos y submotivos  de atención y de esta  manera optimizar recursos eficientizando cada parte del proceso de atención. También se pueden transferir motivos y encolarlos según distintos tipo de lógicas de atención o prioridades.

EL CONTRIBUYENTE TOMA SU TURNO EN EL LUGAR

La digitalización del sistema de atención permite organizar motivos y submotivos  de atención y de esta  manera optimizar recursos eficientizando cada parte del proceso de atención. También se pueden transferir motivos y encolarlos según distintos tipo de lógicas de atención o prioridades.

EL CONTRIBUYENTE SIGUE SU TURNO DESDE SU CELULAR

WOXI permite dar seguimiento de un turno previamente asignado desde cualquier dispositivo móvil. Así el contribuyente podrá salir de la dependencia y conocer en tiempo real cuanto tiempo falta para que lo llamen, posponer su lugar en la fila o cancelar el ticket emitido.

EL CONTRIBUYENTE SIGUE SU TURNO DESDE SU CELULAR

WOXI permite dar seguimiento de un turno previamente asignado desde cualquier dispositivo móvil. Así el contribuyente podrá salir de la dependencia y conocer en tiempo real cuanto tiempo falta para que lo llamen, posponer su lugar en la fila o cancelar el ticket emitido.

EL CONTRIBUYENTE VISUALIZA CONTENIDO DIRECCIONADO EN PANTALLA MIENTRAS ESPERA SU TURNO

La posibilidad de mostrar contenido direccionado no solo disminuye la sensación de espera mejorando la experiencia sino también logra aumentar el engagement entre tu comunidad y tu organización.

EL CONTRIBUYENTE VISUALIZA CONTENIDO DIRECCIONADO EN PANTALLA MIENTRAS ESPERA SU TURNO

La posibilidad de mostrar contenido direccionado no solo disminuye la sensación de espera mejorando la experiencia sino también logra aumentar el engagement entre tu comunidad y tu organización.

EL CONTRIBUYENTE SE CONECTA A INTERNET

Brindar acceso a internet a través de wifi social te permite conocer información valiosa como los tiempos  de permanencia y cantidad de veces en  que los contribuyentes se acercan a tus oficinas en múltiples  sucursales, para de ésta manera accionar con diferentes estrategias de comunicación orientadas según tus objetivos.

EL CONTRIBUYENTE SE CONECTA A INTERNET

Brindar acceso a internet a través de wifi social te permite conocer información valiosa como los tiempos  de permanencia y cantidad de veces en  que los contribuyentes se acercan a tus oficinas en múltiples  sucursales, para de ésta manera accionar con diferentes estrategias de comunicación orientadas según tus objetivos.

EL CONTRIBUYENTE RESPONDE UNA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

El sistema de encuestas WOXI puede beneficiar a la gestión publica ya que la información obtenida de los contribuyentes son una gran oportunidad para conocer cómo se vinculan con la organización y de esta manera fortalecer la cultura de servicio.

EL CONTRIBUYENTE RESPONDE UNA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

El sistema de encuestas WOXI puede beneficiar a la gestión publica ya que la información obtenida de los contribuyentes son una gran oportunidad para conocer cómo se vinculan con la organización y de esta manera fortalecer la cultura de servicio.


Complementa el servicio de atención en tu área de espera:


Somos expertos en optimizar los puntos de contacto de los contribuyentes con las dependecias

Recibe asesoramiento profesional sin cargo


Somos expertos en optimizar los puntos de contacto de los contribuyentes con las dependecias

Recibe asesoramiento profesional sin cargo


Somos expertos en optimizar los puntos de contacto de los contribuyentes con las dependecias

Recibe asesoramiento profesional sin cargo


Somos expertos en optimizar los puntos de contacto de los contribuyentes con las dependecias

Recibe asesoramiento profesional sin cargo


COMIENZA A MEJORAR LA EXPERIENCIA DE TU ORGANIZACIÓN


Contacta con un asesor profesional y obtén atención personalizada


Contáctate ahora


COMIENZA A MEJORAR
LA EXPERIENCIA DE TU
ORGANIZACIÓN


Contacta con un asesor profesional
y obtén atención personalizada


Contáctate ahora

OFICINAS REGIONALES

Argentina
Migueletes 1231 Piso 2 Of.A, CABA, Bs. As.
Damian Garat 2748, Córdoba
+54 0810-220-9222

Paraguay
hola@somoswoxi.com

Chile
+562 2495 4402


Perú
hola@somoswoxi.com

Argentina
Migueletes 1231 Piso2 Of.A, CABA, Bs. As.
Damian Garat 2748, Córdoba
+54 0810-220-9222

Paraguay
hola@somoswoxi.com

Chile
+562 2495 4402

Perú
hola@somoswoxi.com

WOXI © 2019