La digitalización del sistema de atención permite organizar motivos y submotivos  de atención y de esta  manera optimizar recursos eficientizando cada parte del proceso de atención. También se pueden transferir motivos y encolarlos según distintos tipo de lógicas de atención o prioridades.

WOXI permite dar seguimiento de un turno previamente asignado desde cualquier dispositivo móvil. Así el contribuyente podrá salir de la dependencia y conocer en tiempo real cuanto tiempo falta para que lo llamen, posponer su lugar en la fila o cancelar el ticket emitido.

La posibilidad de mostrar contenido direccionado no solo disminuye la sensación de espera mejorando la experiencia sino también logra aumentar el engagement entre tu comunidad y tu organización.

Brindar acceso a internet a través de wifi social te permite conocer información valiosa como los tiempos  de permanencia y cantidad de veces en  que los contribuyentes se acercan a tus oficinas en múltiples  sucursales, para de ésta manera accionar con diferentes estrategias de comunicación orientadas según tus objetivos.

El sistema de encuestas WOXI puede beneficiar a la gestión publica ya que la información obtenida de los contribuyentes son una gran oportunidad para conocer cómo se vinculan con la organización y de esta manera fortalecer la cultura de servicio.