Experiencia omnicanal en centro de atención
Woxi es la plataforma omnicanal de gestión y comunicación de clientes que logra una trazabilidad en todos los puntos de contacto tanto físicos como digitales de tu empresa u organización con tus clientes, con una visión 360º en toda la gestión.
La suite de aplicaciones de WOXI permite optimizar los procesos de atención, mejorar la experiencia de visita y mantener una comunicación acorde con el cliente en cada punto de contacto.
Antes de asistir al centro de salud
Planifica y ahorra tiempo
App de turnos y reservas online
El cliente saca su turno en forma remota
El paciente agenda un turno de forma online desde cualquier dispositivo. La agenda online permite crear tantas agendas como profesionales o especialidades se tenga y administrar la disponibilidad de los mismos de forma simple y rápida.
En el centro de atención
Autogestión, entretenimiento e información para tus pacientes
Sistema de turnos
El paciente obtiene su turno en forma presencial
La organización de las filas puede hacerse con un tótem / anfitrión virtual o con una secretaria que toma los datos del paciente y le asigna una fila virtual o ambas. También se puede confirmar un turno sacado online. Existen múltiples formas de emitir e informar que hay un paciente esperando y un sinfín de lógicas de atención para ordenar el llamado de la manera más eficiente. Contratando WOXI tendrás una asistencia constante para que la organización de las salas de espera sea la más funcional a tu negocio.
Videowall
Ideal para mostrar tu marca e información institucional
WOXI permite armar videowall con cualquier tipo de pantallas, generando mensajes impactantes de pocos segundos y gran eficiencial.
Cartelería digital
El paciente sigue su turno y se informa sobre promociones y novedades
El éxito de los sistemas de turnos radica en la satisfacción del paciente y en la sensación de cuanto tiempo esperó. Es por ello la solución de WOXI cuenta con una gran plataforma de distribución de contenido segmentado y calendarizado para aumentar el engagement entre tu comunidad y tu organización.
Wifi radar
Ofrece acceso WIFI a los pacientes y recopila su información y actividad
Brindar acceso a internet a través de wifi te permite conocer información valiosa como los tiempos de permanencia y cantidad de veces en que los pacientes se acercan a tus consultorios o puntos de venta en múltiples sucursales, para de ésta manera accionar con diferentes estrategias de comunicación orientadas según tus objetivos.
Juegos de fidelización
Ofrece entretenimiento a tu paciente mientras espera
Permite que tus pacientes se entretengan a través de la incorporación de juegos y premios según distintas reglas de tu negocio.
Música funcional dirigida
Crea un ambiente de espera confortable y ameno
Esta funcionalidad le permitirá definir la variedad de música funcional que prefiera para su área de espera, mitigando la sensación de espera y favoreciendo un ambiente confortable.
Después de finalizar la visita
Fidelización y opinión
Club de Beneficios y cuponera digital
Otorgue beneficios y descuentos a sus pacientes / clientes
Cree fácilmente un club para canjear puntos por beneficios u otorgue cupones para obtener descuentos en productos o servicios y favorecer un sentimiento de fidelidad hacia su marca.
Encuestas de Satisfacción
Conozca la opinión
El sistema de encuestas WOXI puede beneficiar TODO EL SECTOR DE SALUD ya que la información obtenida de los pacientes son una gran oportunidad para conocer cómo se vinculan con la organización y de esta manera fortalecer la cultura de servicio.
Campañas direccionadas
Mensajes asertivos a las personas indicadas
Envíe mensajes a sus clientes a través de campañas segmentadas para informar, u ofrecer beneficios, productos o servicios.
SÚMATE A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
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