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EXPERIENCIA WOXI EN
ESPACIOS DE SALUD
Tecnología para el customer journey en hospitales,
clínicas, sanatorios y farmacias.
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Experiencia omnicanal en centro de atención

Woxi es la plataforma omnicanal de gestión y comunicación de clientes que logra una trazabilidad en todos los puntos de contacto tanto físicos como digitales de tu empresa u organización con tus clientes, con una visión 360º en toda la gestión.

La suite de aplicaciones de WOXI permite optimizar los procesos de atención, mejorar la experiencia de visita y mantener una comunicación acorde con el cliente en cada punto de contacto.

Journey 360º en el punto de atención

Maximiza la eficiencia de tu negocio o centro de atención con la incorporación del suite de soluciones Woxi que generan procesos más eficientes, comunicación microsegmentada y un conocimiento absoluto de la interacción de tus clientes con tu marca.

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Antes de asistir al centro de salud

Planifica y ahorra tiempo

App de turnos y reservas online

El cliente saca su turno en forma remota

El paciente agenda un turno de forma online desde cualquier dispositivo. La agenda online permite crear tantas agendas como profesionales o especialidades se tenga y administrar la disponibilidad de los mismos de forma simple y rápida.

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En el centro de atención

Autogestión, entretenimiento e información para tus pacientes

Sistema de turnos

El paciente obtiene su turno en forma presencial

La organización de las filas puede hacerse con un tótem / anfitrión virtual o con una secretaria que toma los datos del paciente y le asigna una fila virtual o ambas. También se puede confirmar un turno sacado online. Existen múltiples formas de emitir e informar que hay un paciente esperando y un sinfín de lógicas de atención para ordenar el llamado de la manera más eficiente. Contratando WOXI tendrás una asistencia constante para que la organización de las salas de espera sea la más funcional a tu negocio.

Videowall

Ideal para mostrar tu marca e información institucional

WOXI permite armar videowall con cualquier tipo de pantallas, generando mensajes impactantes de pocos segundos  y gran eficiencial.

Cartelería digital

El paciente sigue su turno y se informa sobre promociones y novedades

El éxito de los sistemas de turnos radica en la satisfacción del paciente y en la sensación de cuanto tiempo esperó. Es por ello la solución de WOXI cuenta con una gran plataforma de distribución de contenido segmentado y calendarizado para aumentar el engagement entre tu comunidad y tu organización.

Wifi radar

Ofrece acceso WIFI a los pacientes y recopila su información y actividad

Brindar acceso a internet a través de wifi te permite conocer información valiosa como los tiempos  de permanencia y cantidad de veces en que los pacientes se acercan a tus consultorios o puntos de venta en múltiples sucursales, para de ésta manera accionar con diferentes estrategias de comunicación orientadas según tus objetivos.

Juegos de fidelización

Ofrece entretenimiento a tu paciente mientras espera

Permite que tus pacientes se entretengan a través de la incorporación de juegos y premios según distintas reglas de tu negocio.

Música funcional dirigida

Crea un ambiente de espera confortable y ameno

Esta funcionalidad le permitirá definir la variedad de música funcional que prefiera para su área de espera, mitigando la sensación de espera y favoreciendo un ambiente confortable.

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Después de finalizar la visita

Fidelización y opinión

Club de Beneficios y cuponera digital

Otorgue beneficios y descuentos a sus pacientes / clientes

Cree fácilmente un club para canjear puntos por beneficios u otorgue cupones para obtener descuentos en productos o servicios y favorecer un sentimiento de fidelidad hacia su marca.

Encuestas de Satisfacción

Conozca la opinión

El sistema de encuestas WOXI puede beneficiar TODO EL SECTOR DE SALUD ya que la información obtenida de los pacientes son una gran oportunidad para conocer cómo se vinculan con la organización y de esta manera fortalecer la cultura de servicio.

Campañas direccionadas

Mensajes asertivos a las personas indicadas

Envíe mensajes a sus clientes a través de campañas segmentadas para informar, u ofrecer beneficios, productos o servicios.


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Nuestros clientes ya han logrado transformar sus negocios con la ayuda de nuestra tecnología.


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