Terminal de autogestión
En Woxi somos especialistas en el armado de filas y lógicas de atención presencial; contamos con el know how de todo el recorrido de tus clientes en tu punto de venta físico, adaptándonos a cualquier tipo y tamaño de negocio.
Los terminales de autogestión de Woxi complementan una gestión presencial más ágil y ordenada, disminuyendo los costos operativos dedicados la atención.
Además Integra todo tu journey presencial a múltiples canales de gestión virtual para sacar provecho en cada punto de interacción con tus clientes.
EMISORES DE TURNOS
Check in presencial por terminales de autogestión
Organice la atención incorporando lógicas de filas, transferencias, prioridades y grupos de atención.
Desarrollamos hardware respondiendo a múltiples necesidades de cada empresa, los diferentes equipos terminales de gestión de clientes de WOXI están fabricados y testeados con altos estándares de calidad. Proveemos una amplia gama de modelos de emisores de turnos que cuentan con soporte remoto y garantía total en todos nuestros equipos.
Trabajamos a diario en la innovación tanto tecnológica como en la experiencia del usuario de cada terminal, garantizando la satisfacción del cliente y optimizando los costos finales de cada producto.
Conoce todas las terminales de autogestión de WOXI y encuentra una solución adaptada a tu organización.
Descubre la nueva terminal de autogestión
WX16 fue diseñado para brindar mayor personalización y mejor experiencia de usuarios en cada transacción.
Totem 7”
Pantalla display de 7″. Ideal para Pymes con bajo flujo de clientes y/o modalidades de atención simple.
Totem 10”
Pantalla display de 10″. Ideal para flujos de atención intermedios, con una modalidad de atención simple.
Totem 13”
Este terminal de autogestión es ideal para flujos de atención con baja demanda ya que cuenta con la posibilidad de configurar hasta 4 motivos de atención.
Totem 17”
El terminal de autogestión de 17″ de Woxi se adapta perfectamente a altos flujos de demanda de atención y cuenta con la posibilidad de configurar múltiples motivos de atención.
Totem 16”
Este terminal cuenta con un diseño único y terminaciones de alta calidad con una pantalla vertical de 16″ es ideal para altos flujos de demanda y cuenta con posibilidad de configurar múltiples motivos de atención
de contenidos
de contenidos
remota
instantánea
Seguimiento del turno y visualización de contenidos
Permite a tus clientes seguir su turno en pantalla y muestra contenido relevante para tus clientes manteniendo la identidad de tu marca.
Tu canal personalizado con la imagen de tu marca
Complementa tu imagen de marca
WOXI te permite diseñar el canal con la imagen de tu marca generando mas branding y posicionamiento.
Animaciones y diseño interactivo
Comunicaciones más dinámicas y efectivas con animaciones, videos e imágenes justas para llegar a tu target de público justo.
Facilita la gestión de tus colaboradores con un completo de panel de herramientas
Centraliza todas las instancias de atención a tus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.
- Panel digital para gestión de turnos
- Perfil de clientes
- Historial de atención
- Indicadores de Gestión & Productividad
Mantén a tus clientes notificados en cada paso de tu gestión.
Mantén a tus clientes notificados en cada paso de tu gestión.
Notifica a tus clientes a través de múltiples canales y automatizaciones para mantenerlos siempre actualizados acerca de las diferentes instancias de tu gestión y mejorar la experiencia con tus servicios.
A través de Email
Configura tu propio flujo de emails de forma automática para notificar las diferentes instancias de tu gestión: Confirmación, cancelación, reprogramaciones y notificaciones de llamado
A través de la App
Activa notificaciones push para: Notificaciones y alertas de llamado, videollamadas y seguimiento de turnos en sala de espera virtual.
Por pantalla
Complementa a tu grilla de turnos en pantallas múltiples herramientas de cartelera digital ( publicidad , videos, fotos, banners) para disminuir la sensación de espera y mejorar la experiencia en tu punto de venta.
Por Whatsapp
Envía confirmaciones, cancelaciones, re-programaciones de turnos y notificaciones de llamado a través de una conversación de WhatsApp.
Integra tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Incorpora tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de seguimiento y avance de tareas.
- Organiza tu propio tablero de requerimientos.
- Calendariza fechas y configura alertas
- Lleva un tracking del tiempo de gestión
- Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas
Conoce la opinión de tus clientes
Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus clientes en promotores de tu marca.
Centraliza todos la información de tus clientes y realiza una gestión más eficiente de tu negocio
Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la información valiosa sobre tus clientes.
CRM
Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada para mantener una gestión más eficiente y exitosa.
BBDD
Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y segmentos según tus propias necesidades.
Segmentación
Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de segmentos.
Panel de supervisor con indicadores predictivos al alcance de tu mano
Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.
Estadísticas de productividad por sucursal en tiempo real
Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para optimizar la gestión de tus colaboradores.
Completa la mejor experiencia de clientes con múltiples herramientas de fidelización
CLUB DE BENEFICIOS
Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios, descuentos, u otros beneficios de acceso exclusivo.
CAMPAÑAS
Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias necesidades.
EBOOK
Cómo digitalizar tu empresa
Para acompañar los cambios del consumidor y sobrevivir como empresa
en el mundo digitalizado, es necesario realizar un cambio organizacional que ponga al negocio en sintonía con la nueva era. Conoce en detalle como digitalizar los procesos de tu empresa.
NEWS
Sistema digital de turnos: la opción para un mejor servicio
Conviértete en una empresa innovadora y fusiona lo mejor del mundo digital con la mejor atención personalizada que tu equipo puede brindar. Sigue leyendo y entérate cómo.
DESCUENTO FULL PACK
Obtén 20% de descuento contratando la Suite completa de productos y servicios de WOXI
Pensado para empresas de todo tipo y tamaño.
Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.
Comienza a mejorar la experiencia de tu organización
Contacta con un asesor profesional y obtén atención personalizada
COMPAÑÍA
Inicio
Nosotros
Clientes
RRHH
Contacto
Política de privacidad
RECURSOS
Blog
E-Books
Reporte Tendencias 2023
