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CLIENTES MÁS SATISFECHOS

Suite de Atención y Servicio al Cliente

Atención y Gestión 1

La solución completa y escalable de Woxi para una nueva era de gestión y atención. Todos los recursos y herramientas que tu negocio necesita para optimizar el recorrido del cliente.

Atención y Gestión 1

Plataforma cloud de atención al cliente

Atención y Gestión 5

La versatilidad que estabas buscando para la gestión que mereces. Sin instalar nada. Atiende desde el dispositivo que prefieras y de manera centralizada para no perder ninguna consulta.

Atención y Gestión 5
Atención y Gestión 9
PHYGITAL, LA NUEVA ERA DE LA ATENCIÓN

Rompe los límites de tu sistema de atención a clientes

Atención y Gestión 9

Ya sea a través de una videollamada, chat o atención presencial, la plataforma de Woxi cubre cada instancia de contacto para que tus clientes puedan elegir la mejor manera de gestionar sus consultas.

Atiende donde tus clientes prefieran estar

¿Chat o videollamada? ¿O prefieren desde una sucursal? Despreocúpate y permite que tus clientes decidan cuál les queda más cómodo.

Ofrece autonomía para las consultas

Crea tu propio centro de ayuda con las preguntas más comunes sobre tu negocio y otorga la libertad que tus clientes buscan.

AI para la conversión de reservas y ventas

No necesitas que tus agentes estén siempre disponibles. La plataforma se encargará de autogestionar consultas y concretar operaciones automáticamente.

INTERFAZ DE ATENCIÓN Y GESTIÓN

Interfaz de sistema de atención al cliente simple y organizada

Atención y Gestión 13

Un entorno de trabajo renovado con vistas dinámicas donde la información y la comunicación están al alcance de un vistazo.

Atención y Gestión 13

Centralidad en la atención

Conecta todos tus puntos de contacto y gestiona todo tu negocio desde una misma plataforma.

Comunidad entre colaboradores

Un espacio de conexión para colaboradores que afianza la cultura corporativa de tu empresa.

Tareas diarias y programadas

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Centro de conocimiento

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Atención y Gestión 17
TURNOS Y RESERVAS PARA CLIENTES

Valoriza el tiempo de tus clientes

Atención y Gestión 17

Ofrece a tus clientes la comodidad de programar sus turnos de manera fácil y rápida, permitiéndoles disfrutar al máximo de su tiempo sin largas esperas ni complicaciones.

Turnos en terminales de autogestión

Incorpora un sistema de check in presencial a través de pantallas táctiles y optimiza el recorrido de los clientes en tus sucursales.

Turnos virtuales desde app

Tu propia app personalizada para llevar el seguimiento de filas en tiempo real y notificar a tus clientes en cada acción de tu gestión.

Asistente virtual sobre turnos

Impulsa la gestión de turnos de forma inteligente asistiendo a tus clientes de forma automática.

Diseño estratégico de turnos y filas

Implementa lógicas de atención según la estructura y el modelo de tu negocio.

SUPERVISIÓN ESTRATÉGICA

Lleva el control de tu atención al cliente en todas tus sucursales

Atención y Gestión 21

Herramientas incorporadas para comprobar el rendimiento de tu negocio en tiempo real y mejorar la capacidad de gestión de tus agentes.

Atención y Gestión 21

Performance histórica, en tiempo real y predictivos

Ten un registro histórico del rendimiento y obtén información valiosa sobre cómo afectará tu gestión actual a tus agendamientos futuros.

Supervisión y control de las atenciones

La herramienta ideal para que managers y líderes sepan al instante lo que sucede en las sucursales.

Obtención automática y multicanal de reportes

Consigue insights importantes de todos los puntos de contacto

Simplifica tus procesos de atención y gestión de clientes

¡Completa el formulario y no pierdas la oportunidad de mejorar tu negocio!

Conoce más sobre tendencias y nuestra metodología de trabajo en tecnología aplicada a empresas
Pensado para empresas de todo tipo y tamaño.

Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.

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