Somos especialistas en Soluciones de Filas Inteligentes y Gestión de Clientes
Somos especialistas en Soluciones de Filas Inteligentes y Gestión de Clientes
Woxi, optimiza y mejora la gestión de tus clientes, agiliza los procesos de tus colaboradores y fideliza cada interacción para lograr la mayor rentabilidad de tu negocio sincronizando cada paso de tu gestión.
Una solución versátil y completa para cada necesidad
En WOXI somos especialistas en el armado de lógicas de atención para todo tipo y tamaño de negocios.
Con un concepto 360º cubrimos todas las instancias de gestión y atención con clientes, desde el agendamiento y la gestión hasta la fidelización; a través de múltiples canales de gestión que van optimizar tus tiempos de gestión y rentabilizar cada punto de contacto de tu marca. Woxi es una plataforma muy flexible y escalable por lo que puede adaptarse a múltiples necesidades e industrias del mercado.
Emisión y agendamiento de turnos
Woxi organiza el agendamiento de tus clientes a través de múltiples canales y herramientas integradas tanto para entornos físicos como digitales.
Atención y gestión de turnos
Centraliza la gestión de tus colaboradores en un completo panel de herramientas completamente integrado a tos los canales de atención.
Fidelización de clientes
Rentabiliza cada interacción con tus clientes a través de múltiples herramientas que van a sacar ventaja en cada punto de contacto.
Gestiona fácilmente múltiples canales de atención desde una misma plataforma
Nuestro potente software centraliza múltiples soluciones para facilitar y optimizar cada paso del Journey con tus clientes. Evita fricciones, malas experiencias y facilita todas las etapas de tu gestión; Woxi se adapta tanto a entornos físicos como virtuales para lograr una experiencia exitosa en cada punto de contacto.
Whatsapp Filas
Turnos APP
Turnos Presencial
Atención virtual
Whatsapp Filas
Gestiona la atención y agendamiento desde una conversación de WhatsApp
Automatiza tu propio el flujo de tu atención vía WhatsApp , desde la gestión del agendamiento, la consulta de disponibilidad y cualquier consulta sobre tus servicios a través de una conversación con un bot inteligente disponible 24/7.
Turnos APP
Tu propia APP de Turnos
Una solución 100% Cloud a través de tu propia APP de gestión de turnos, una solución que puede integrar tanto el agendamiento de citas a futuro como en tiempo real.
Turnos Presencial
Presencial
Woxi integra toda tu gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura tu propio flujo de atención en tu punto de venta físico.
Atención virtual
Atención Virtual
Woxi te permite gestionar a tus clientes de forma remota, a través de una conversación de chat o de una videollamada, aumentando los canales de gestión y llevando un registro del seguimiento de cada contacto.
Whatsapp Filas
Turnos APP
Turnos Digital
Atención virtual
Whatsapp Filas
Gestiona la atención y agendamiento desde una conversación de WhatsApp
Automatiza tu propio el flujo de tu atención vía WhatsApp , desde la gestión del agendamiento, la consulta de disponibilidad y cualquier consulta sobre tus servicios a través de una conversación con un bot inteligente disponible 24/7.
Turnos APP
Tu propia APP de Turnos
Una solución 100% Cloud a través de tu propia APP de gestión de turnos, una solución que puede integrar tanto el agendamiento de citas a futuro como en tiempo real.
Turnos Digital
Presencial
Woxi integra toda tu gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura tu propio flujo de atención en tu punto de venta físico.
Atención virtual
Atención Virtual
Woxi te permite gestionar a tus clientes de forma remota, a través de una conversación de chat o de una videollamada, aumentando los canales de gestión y llevando un registro del seguimiento de cada contacto.
¿Necesitas una solución integral a medida?
Conoce nuestra solución integral
para clientes corporativos
Facilita la gestión de tus colaboradores con un completo de panel de herramientas
Centraliza todas las instancias de atención a tus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.
- Panel digital para gestión de turnos
- Perfil de clientes
- Historial de atención
- Indicadores de Gestión & Productividad
Mantén a tus clientes notificados en cada paso de su atención.
Mantén a tus clientes notificados en cada paso de su atención.
Notifica a tus clientes a través de múltiples canales y automatizaciones para mantenerlos siempre actualizados acerca de las diferentes instancias de tu gestión y mejorar la experiencia con tus servicios.
A través de Email
Configura tu propio flujo de emails de forma automática para notificar las diferentes instancias de tu gestión: Confirmación, cancelación, reprogramaciones y notificaciones de llamado
A través de la App
Activa notificaciones push para: Notificaciones y alertas de llamado, videollamadas y seguimiento de turnos en sala de espera virtual.
Por pantalla
Complementa a tu grilla de turnos en pantallas múltiples herramientas de cartelera digital ( publicidad , videos, fotos, banners) para disminuir la sensación de espera y mejorar la experiencia en tu punto de venta.
Por Whatsapp
Envía confirmaciones, cancelaciones, re-programaciones de turnos y notificaciones de llamado a través de una conversación de WhatsApp.
Incorpora tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Incorpora tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de seguimiento y avance de tareas.
- Organiza tu propio tablero de requerimientos.
- Calendariza fechas y configura alertas
- Lleva un tracking del tiempo de gestión
- Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas
Conoce la opinión de tus clientes
Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus clientes en promotores de tu marca.
Centraliza todos la información de tus clientes y realiza una gestión más eficiente de tu negocio
Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la información valiosa sobre tus clientes.
CRM
Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada para mantener una gestión más eficiente y exitosa.
BBDD
Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y segmentos según tus propias necesidades.
Segmentación
Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de segmentos.
Panel de supervisor con indicadores predictivos al alcance de tu mano
Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.
Estadísticas de productividad por sucursal en tiempo real
Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para optimizar la gestión de tus colaboradores.
Tenemos un plan que se ajusta
a la medida de tus necesidades
Plan Starter
- Emisión de turno por Tótem, web y turnosAPP para demanda espontánea y programada (agenda de turnos).
- Setting de Lógica de atención simple: Todos los puestos atienden uno, varios o todos los motivos de visita por orden de llegada.
- Personalización de marca en banners, notificaciones y tickets.
- Grilla de Turnos en pantalla + cartelera digital
- Reportes con indicadores stándard.
- Soporte Técnico Standard
Plan Business
- Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de servicio. 1 (una línea)
- Campos de Identificación de clientes personalizados
- Setting de Lógica de atención compleja
- Panel de ID de clientes
- Panel de estado de sucursal en tiempo real
- Soporte Técnico Prioritario
- Reporting Automation
Plan Corporate
- Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de servicio. Hasta 3 líneas- configuraciones
- NPS integrado a todos los canales de gestión
- Herramientas de Fidelización / Club+Campañas
- Variables de Machine Learning para gestión de contenido
- Email Automation personalizado
- Tableros de indicadores personalizado
- Asesoramiento estratégico dedicado
Completa la mejor experiencia de clientes con múltiples herramientas de fidelización
CLUB DE BENEFICIOS
Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios, descuentos, u otros beneficios de acceso exclusivo.
CAMPAÑAS
Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias necesidades.
Implementa tu propio programa de fidelización y marketing
EBOOK
Cómo digitalizar tu empresa
Para acompañar los cambios del consumidor y sobrevivir como empresa
en el mundo digitalizado, es necesario realizar un cambio organizacional que ponga al negocio en sintonía con la nueva era. Conoce en detalle como digitalizar los procesos de tu empresa.
NEWS
Sistema digital de turnos: la opción para un mejor servicio
Conviértete en una empresa innovadora y fusiona lo mejor del mundo digital con la mejor atención personalizada que tu equipo puede brindar. Sigue leyendo y entérate cómo.
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Pensado para empresas de todo tipo y tamaño.
Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.
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