Somos especialistas en Soluciones de Filas Inteligentes y Gestión de Clientes

Somos especialistas en Soluciones de Filas Inteligentes y Gestión de Clientes

Woxi, optimiza y mejora la gestión de tus clientes, agiliza los procesos de tus colaboradores y fideliza cada interacción para lograr la mayor rentabilidad de tu negocio sincronizando cada paso de tu gestión.

Una solución versátil y completa para cada necesidad

En WOXI somos especialistas en el armado de lógicas de atención para todo tipo y tamaño de negocios. 

Con un concepto 360º cubrimos todas las instancias de gestión y atención con clientes, desde el agendamiento y la gestión hasta la fidelización; a través de  múltiples canales de gestión que van optimizar tus tiempos de gestión y rentabilizar cada punto de contacto de tu marca. Woxi es una plataforma muy flexible y escalable por lo que puede adaptarse a múltiples necesidades e industrias del mercado.

Emisión y agendamiento de turnos

Woxi organiza el agendamiento de tus clientes a través de múltiples canales y herramientas integradas tanto para entornos físicos como digitales.

Atención y gestión de turnos

Centraliza la gestión de tus colaboradores en un completo panel de herramientas completamente integrado a tos los canales de atención.

Fidelización de clientes

Rentabiliza cada interacción con tus clientes a través de múltiples herramientas que van a sacar ventaja en cada punto de contacto.

Integra fácilmente los canales que más convenientes para tu modelo de gestión de turnos.

Nuestro potente software integra múltiples soluciones para facilitar y optimizar cada paso del Journey con tus clientes. Evita fricciones, malas experiencias y facilita todas las etapas de tu gestión; Woxi se adapta tanto a entornos físicos como virtuales para lograr una experiencia exitosa en cada punto de contacto.

Gestiona la atención y agendamiento desde una conversación de WhatsApp

Automatiza tu propio el flujo de tu atención vía WhatsApp , desde la gestión del  agendamiento, la consulta de disponibilidad y cualquier consulta sobre tus servicios a través de una conversación con un bot inteligente disponible 24/7.

Tu propia APP de Turnos

Una solución 100% Cloud a través de tu propia APP de gestión de turnos, una solución que puede integrar tanto el agendamiento de citas a futuro como en tiempo real.

Presencial

Woxi integra toda tu gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura tu propio flujo de atención en tu punto de venta físico.

Atención Virtual

Woxi te permite gestionar a tus clientes de forma remota, a través de una conversación de chat o de una videollamada, aumentando los canales de gestión y llevando un registro del seguimiento de cada contacto.

Gestiona la atención y agendamiento desde una conversación de WhatsApp

Automatiza tu propio el flujo de tu atención vía WhatsApp , desde la gestión del agendamiento, la consulta de disponibilidad y cualquier consulta sobre tus servicios a través de una conversación con un bot inteligente disponible 24/7.

Tu propia APP de Turnos

Una solución 100% Cloud a través de tu propia APP de gestión de turnos, una solución que puede integrar tanto el agendamiento de citas a futuro como en tiempo real.

Presencial

Woxi integra toda tu gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura tu propio flujo de atención en tu punto de venta físico.

Atención Virtual

Woxi te permite gestionar a tus clientes de forma remota, a través de una conversación de chat o de una videollamada, aumentando los canales de gestión y llevando un registro del seguimiento de cada contacto.

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Conoce nuestra solución integral
para clientes corporativos

Facilita la gestión de tus colaboradores con un completo de panel de herramientas

Centraliza todas las instancias de atención a tus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.

  • Panel digital para gestión de turnos
  • Perfil de clientes
  • Historial de atención
  • Indicadores de Gestión & Productividad

Mantén a tus clientes notificados en cada paso de su atención.

Mantén a tus clientes notificados en cada paso de su atención.

Integra múltiples canales y automatizaciones para mantener a tus clientes siempre actualizados acerca de las diferentes instancias de tu gestión y mejorar la experiencia con tus servicios.

A través de Email

Configura tu propio flujo de emails de forma automática para notificar las diferentes instancias de tu gestión: Confirmación, cancelación, reprogramaciones y notificaciones de llamado

A través de la App

Activa notificaciones push para: Notificaciones y alertas de llamado, videollamadas y seguimiento de turnos en sala de espera virtual.

Por pantalla

Integra a tu grilla de turnos en pantallas múltiples herramientas de cartelera digital ( publicidad , videos, fotos, banners) para disminuir la sensación de espera y mejorar la experiencia en tu punto de venta.

Por Whatsapp

Envía confirmaciones, cancelaciones, re-programaciones de turnos y notificaciones de llamado a través de una conversación de WhatsApp.

Integra tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos

Integra tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos

Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de seguimiento y avance de tareas.

  • Organiza tu propio tablero de requerimientos.
  • Calendariza fechas y configura alertas 
  • Lleva un tracking del tiempo de gestión
  • Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas 

Conoce la opinión de tus clientes

Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus clientes en promotores de tu marca.

Centraliza todos la información de tus clientes y realiza una gestión más eficiente de tu negocio

Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la información valiosa sobre tus clientes.

CRM

Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada para mantener una gestión más eficiente y exitosa.

BBDD

Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y segmentos según tus propias necesidades.

Segmentación

Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de segmentos.

Panel de supervisor con indicadores predictivos al alcance de tu mano

Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.

Estadísticas de productividad por sucursal en tiempo real

Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para optimizar la gestión de tus colaboradores.

Tenemos un plan que se ajusta
a la medida de tus necesidades

  • Plan Starter

    • Emisión de turno por Tótem, web y turnosAPP para demanda espontánea y programada (agenda de turnos).
    • Setting de Lógica de atención simple: Todos los puestos atienden uno, varios o todos los motivos de visita por orden de llegada.
    • Personalización de marca en banners, notificaciones y tickets.
    • Grilla de Turnos en pantalla + cartelera digital
    • Reportes con indicadores stándard.
    • Soporte Técnico Standard
  • Plan Pro

    • Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de servicio. 1 (una línea)
    • Campos de Identificación de clientes personalizados
    • Setting de Lógica de atención compleja
    • Panel de ID de clientes
    • Panel de estado de sucursal en tiempo real
    • Soporte Técnico Prioritario
    • Reporting Automation
  • Plan Business

    • Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de servicio. Hasta 3 líneas- configuraciones
    • NPS integrado a todos los canales de gestión
    • Herramientas de Fidelización / Club+Campañas
    • Variables de Machine Learning para gestión de contenido
    • Email Automation personalizado
    • Tableros de indicadores personalizado
    • Asesoramiento estratégico dedicado

Plan Starter

  • Emisión de turno por Tótem, web y turnosAPP para demanda espontánea y programada (agenda de turnos).
  • Setting de Lógica de atención simple: Todos los puestos atienden uno, varios o todos los motivos de visita por orden de llegada.
  • Personalización de marca en banners, notificaciones y tickets.
  • Grilla de Turnos en pantalla + cartelera digital
  • Reportes con indicadores stándard.
  • Soporte Técnico Standard

Plan Business

  • Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de servicio. 1 (una línea)
  • Campos de Identificación de clientes personalizados
  • Setting de Lógica de atención compleja
  • Panel de ID de clientes
  • Panel de estado de sucursal en tiempo real
  • Soporte Técnico Prioritario
  • Reporting Automation

Plan Corporate

  • Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de servicio. Hasta 3 líneas- configuraciones
  • NPS integrado a todos los canales de gestión
  • Herramientas de Fidelización / Club+Campañas
  • Variables de Machine Learning para gestión de contenido
  • Email Automation personalizado
  • Tableros de indicadores personalizado
  • Asesoramiento estratégico dedicado

Completa la mejor experiencia de clientes con múltiples herramientas de fidelización

CLUB DE BENEFICIOS

Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios, descuentos, u otros beneficios de acceso exclusivo.

CAMPAÑAS

Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias necesidades.

Implementa tu propio programa de fidelización y marketing

EBOOK

Cómo digitalizar tu empresa

Para acompañar los cambios del consumidor y sobrevivir como empresa
en el mundo digitalizado, es necesario realizar un cambio organizacional que ponga al negocio en sintonía con la nueva era. Conoce en detalle como digitalizar los procesos de tu empresa.

NEWS

Sistema digital de turnos: la opción para un mejor servicio

Conviértete en una empresa innovadora y fusiona lo mejor del mundo digital con la mejor atención personalizada que tu equipo puede brindar. Sigue leyendo y entérate cómo.

DESCUENTO FULL PACK

Obtén 20% de descuento contratando la Suite completa de productos y servicios de WOXI

Pensado para empresas de todo tipo y tamaño.

Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.

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