Un caso de éxito de Woxi documenta una implementación real: la organización, su sector, el problema que tenía, lo que implementó y el resultado. Woxi tiene 27 casos documentados en 11 sectores, con implementaciones en Latinoamérica y España. Los datos de cada caso corresponden al período que indica su ficha.
Ningún caso combina ese sector y esa solución. Prueba con otra solución o vuelve a «Todos».
El banco, con presencia en más de 11 países, integró la app de turnos, la atención presencial asistida y la videollamada con un asesor. Gestiona más de 1.500 turnos por día y más de 25 pantallas.
En el último mes medido, 1.219 de 1.220 clientes tomaron su turno en el tótem y esperaron el llamado del puesto que correspondía a su trámite. Se resolvió con la configuración estándar, sin desarrollo a medida.
Un cambio de precio se carga una vez, con fecha y hora, y sale en simultáneo en todas las estaciones. Cuando se publicó el caso, la red sumaba 5.796 terminales en 480 estaciones.
Tina atiende a los pacientes con el nombre de Amelia y reserva en la agenda de cada médico. En su primer mes completo agendó 596 turnos sin intervención del equipo administrativo.
Tótem con DNI y app web sobre el mismo sistema, con validación automática de multas contra Sigem y Caminera. Cuando se publicó el caso, gestionaba más de 3.500 turnos al mes.
Tina, personalizada como Anto, atiende por voz en un tótem de la sala y conoce las 95 obras de la muestra Bestiario, sin app ni código QR.
El conductor reserva su cambio de aceite desde el navegador, con el vehículo ya cargado y sin descargar nada. Desde la implementación se gestionaron más de 4.000 turnos en más de 250 estaciones.
Vidriera, menú en videowall, carta QR, tomador de pedidos, pantalla de caja con Woxi InSync y una pantalla interactiva con Woxi Snap.
Un plan de contenidos calendarizado define qué ve cada turno en las pantallas de planta.
Dos dinámicas de atención distintas conviven en una sola configuración, con cartelería en las sucursales.
La información que el paciente iba a buscar al mostrador ahora aparece en pantalla, junto al llamado.
Cada sector y cada centro de distribución recibe su contenido desde un servidor local.
La pantalla de gran formato está justo donde el cliente elige qué pedir.
Avisos y novedades del campus con la inmediatez que el estudiante espera de cualquier app.
Cada campaña tiene su propia agenda y sus propias reglas dentro del mismo sistema.
La vidriera de cada oficina se edita desde el escritorio, y el mismo sistema lleva la comunicación interna.
La agenda se coordina entre clínicas con la misma herramienta en todas las sedes.
Las variables de Woxi ajustan la programación de las pantallas sin que nadie la toque.
La información que circulaba por varios canales se lee de un vistazo donde se trabaja.
Un precio o una promoción se cambia desde el sistema, sin pedido a imprenta.
Municipios e instituciones usan la red para comunicar recorridos y alertas a los pasajeros.
El paciente saca su número y sigue el avance del turno en las pantallas de la sala de espera.
Cada turno ve su desempeño durante la jornada, sin esperar el reporte del día siguiente.
Turnos App ordena los pedidos en locales propios y franquiciados, y la carta digital ajusta la oferta del día.
El turno se toma en el panel del tótem y el llamado ordena el paso a cada puesto.
Mural Digital reúne en un solo panel lo que la empresa le comunica a su gente en cada sede.
El sistema de turnos acompaña el programa de experiencia del paciente que la clínica ya tenía.
Los casos de cada rubro muestran para qué usa Woxi una organización de ese sector. Este resumen parte de ellos: primero los sectores con más implementaciones documentadas y después el resto. Desde cada uno se llega directo a sus casos, con el filtro de sector ya puesto en la grilla de arriba.
En salud, Woxi ordena el recorrido del paciente desde que pide el turno hasta que lo llaman. El paciente reserva por WhatsApp o saca su número en un tótem, sigue el avance en la pantalla de la sala de espera y encuentra ahí la información que antes iba a buscar al mostrador. Lo usan hospitales, clínicas, centros médicos y de diagnóstico por imágenes, y una red de clínicas veterinarias en España.
En la planta, Woxi lleva la comunicación interna a las pantallas del lugar de trabajo. Cada turno ve el contenido que le corresponde y los indicadores de su proceso durante la jornada, y los avisos que antes circulaban por varios canales se leen de un vistazo. Lo usan una automotriz, una cervecera, un fabricante de equipos industriales, un laboratorio farmacéutico y un correo nacional con sucursales en todo Chile.
En estaciones de servicio, Woxi conecta la cartelería de la estación con los turnos del lubricentro. Un cambio de precio se carga una vez y sale en simultáneo en toda la red. El conductor reserva su cambio de aceite desde el navegador, y en la tienda la vidriera, el menú y la pantalla de caja se programan desde el mismo lugar. Lo usan redes nacionales de estaciones y una estación que abrió con todos sus puntos de contacto conectados.
En gastronomía, Woxi pone la oferta en pantalla justo donde el cliente decide qué pedir. Un precio o una promoción se cambia desde el sistema, sin pasar por la imprenta, y la carta digital ajusta la oferta del día. Si la marca toma pedidos, Turnos App los ordena en locales propios y franquiciados. Lo usan cadenas de empanadas, de comida rápida y marcas que crecen con franquicias.
Leídos juntos, los casos repiten cuatro situaciones. Aparecen en rubros muy distintos, del salón de un banco a una red nacional de estaciones, y cada una está documentada en más de una ficha. Debajo de cada patrón están los casos donde se puede comprobar.
Cuando el recorrido está bien configurado, la persona saca su turno y espera el llamado del puesto correcto sin pedir ayuda. Banco Dino lo midió en su salón: 1.219 de 1.220 clientes lo hicieron así en el último mes relevado. En Axion el conductor reserva desde el navegador con el vehículo ya cargado, y en Río Cuarto el vecino elige entre el tótem, donde se identifica con su DNI, y la app web.
Axion salió con una app de turnos con su propia marca. El Hospital Garrahan armó agendas con reglas propias para cada campaña de donación, y Kaufmann hizo convivir dos unidades de negocio con dinámicas de atención distintas. Río Cuarto conectó la validación de multas con Sigem y con Caminera en los dos canales de atención. En Banco Dino alcanzó con la configuración estándar de la plataforma.
Cada turno que se atiende y cada pieza que sale en pantalla dejan información sobre lo que pasa en el lugar. Banco Dino ve el tiempo de espera y de atención por puesto y por trámite. YPF verifica desde la oficina qué pieza salió en cada terminal de la red. En la estación Shell de Malvinas Argentinas, la pantalla junto a la caja mide cuánta gente la mira y durante cuánto tiempo, sin identificar a nadie, y ajusta el contenido según esa atención.
Banco LAFISE lleva la misma atención a la sucursal, la app y la videollamada en una red con presencia en más de 11 países. YPF administra la cartelería de todas sus estaciones desde un CMS y Axion coordina los turnos de su red de lubricentros. Correos Chile segmenta el contenido por sucursal en todo el país, y Río Cuarto reparte la demanda de licencias entre sedes descentralizadas con el personal que tiene en cada una.
Woxi es una plataforma de gestión de turnos y atención, cartelería digital y comunicación interna, con inteligencia artificial integrada. La usan organizaciones que atienden público o que necesitan comunicar en muchos lugares a la vez: hospitales y clínicas, municipios, bancos, estaciones de servicio, plantas industriales, universidades, cadenas gastronómicas, museos e inmobiliarias. Los casos de esta página cubren 11 sectores, con implementaciones en Latinoamérica y España.
Cada caso publica datos de su propia operación y aclara a qué período corresponden. Banco LAFISE gestiona más de 1.500 turnos por día entre sucursal, app y videollamada. En Banco Dino, 1.219 de 1.220 clientes sacaron su turno solos en el último mes medido. La Municipalidad de Río Cuarto gestionaba más de 3.500 turnos de licencias al mes cuando se publicó su caso, y AMME Salud agendó 596 turnos con IA en su primer mes completo.
Sí. La plataforma se configura sobre el flujo de atención que la organización ya tiene, y es el patrón que más se repite en los casos. Banco Dino resolvió la autogestión de su salón con la configuración estándar, sin desarrollo a medida, y Axion lanzó su propia app de turnos, con su marca, para su red de lubricentros.
Sí. Banco LAFISE, con presencia en más de 11 países, atiende con el mismo sistema en sucursal, app y videollamada. YPF programa la cartelería de toda su red de estaciones desde un solo CMS, y la Municipalidad de Río Cuarto reparte los turnos de licencias entre sedes descentralizadas. Correos Chile distribuye contenido segmentado por sucursal en todo el país.
En tres casos publicados: AMME Salud, el CAC de Córdoba y una estación Shell de Córdoba. En AMME Salud, Tina agenda turnos por WhatsApp y en su primer mes completo reservó 596 sin intervención del equipo administrativo. En el CAC responde por voz sobre las 95 obras de una muestra, en el idioma de cada visitante, y en la estación Shell Woxi InSync mide la atención que recibe la pantalla de la caja para ajustar el contenido.
Woxi desarrolla su plataforma de gestión de turnos y cartelería digital de forma continua desde hace más de 15 años. Los casos de esta página abarcan varias generaciones del producto, desde las primeras redes de pantallas hasta los agentes de IA que hoy atienden por WhatsApp.
