CASO DE ÉXITO

Producto:
Mural Digital

+11 terminales
activas

+100 colaboradores conectados

Con casi 150 años de trayectoria, Atlas Copco es una empresa multinacional que se dedica a la fabricación de diversas herramientas y equipos industriales.

Entre sus productos fabricados se encuentran compresores de aire, generadores de gases industriales, soluciones de vacío, herramientas eléctricas y neumáticas, soluciones transportables de aire comprimido, entre otros.

Posee sedes tanto en Chile como en Argentina, y es parte de Atlas Copco Group, un grupo industrial global de empresas con sede en Nacka, Suecia.

Con casi 150 años de trayectoria, Atlas Copco es una empresa multinacional que se dedica a la fabricación de diversas herramientas y equipos industriales.

Entre sus productos fabricados se encuentran compresores de aire, generadores de gases industriales, soluciones de vacío, herramientas eléctricas y neumáticas, soluciones transportables de aire comprimido, entre otros.

Posee sedes tanto en Chile como en Argentina, y es parte de Atlas Copco Group, un grupo industrial global de empresas con sede en Nacka, Suecia.

Una industria con cultura comunicacional

Atlas Copco es una compañía industrial que llegó a Woxi con el objetivo de escalar su proceso de transformación digital frente a la experiencia de sus colaboradores a través de herramientas digitales que se adapten a toda su infraestructura.

En este marco, el desafío estaba marcado por la necesidad de conectar los flujos de trabajo y llegar con la información clave en el momento preciso. Para la empresa era importante que los colaboradores estuviesen comunicados entre sí y actualizados sobre los procesos internos en la organización.

Esta instancia de reconocimiento corporativo demuestra que los empleados también quieren interactuar, aprender y dar feedback apoyándose en soluciones tecnológicas, de una manera flexible e intuitiva.

Una plataforma para una comunicación interna transformadora

Tras un análisis del caso corporativo, el equipo de Woxi determinó que la solución principal que aplicaría sería Mural Digital.

Esta herramienta digital permitió unir sus distintos canales de comunicación en un solo lugar, y consiguió que los equipos de comunicación intera de Atlas Copco colaboraran en estrategias en común bajo una misma plataforma, facilitando la gestión de comunicación a sus colaboradores.

De esta forma, los empleados de la marca pueden tener a mano información con solo un vistazo a la pantalla: todas los terminales disponibles podían mostrar datos relevantes según sus áreas o intereses. Esta incorporación permitió a los

Nuestra plataforma de comunicación interna fue desarrollada con un formato en mente para una visualización más cómoda y amigable:

widgets dinámicos actualizados automáticamente para mostrar la información del día, como el clima, redes sociales, noticias, entre otros.

Esta solución también permitió el despliegue de sus estrategias de comunicación, con el fin de captar la atención de los colaboradores y mantenerlos motivados con mensajes personalizados elaborado en plantillas, y con boletines informativos con la actualidad de la organización, tales como: ventas conseguidas por un periodo de tiempo, ingresos en la empresa, nuevos clientes, material comercial, y algunos otros indicadores que resultaban claves para un proceso interno óptimo.

Aunque el desafío parecía estar en su mayor punto de satisfacción, el contexto de pandemia —que afectó a miles de empresas y puestos laborales en el mundo— exigió que las nuevas formas de trabajo se adaptara a un paradigma de colaboración remota.

La migración a estos modelos de trabajo remotos transformaron radicalmente las dinámicas de trabajo, impactando en la forma en que los empleados se relacionan con la organización.

Este gran desafío —como, por ejemplo, mantener una cultura fuerte y atractiva frente a un aislamiento— que surge a partir de este esquema de trabajo, nos llevó a perfeccionar nuestro producto para ofrecer experiencias más fluidas entre el mundo virtual y el mundo presencial, llevando los journeys de los colaboradores a un nuevo estadío.

Un nuevo desafío, una nueva herramienta

Con este nuevo frente, Woxi presentó Mural App, un nuevo canal digital pensado para adaptarse a varios formatos de dispositivos móviles pequeños —como celulares y tablets— y lograr una sinergia entre sus integrantes para una experiencia colaborativa más personalizada, ágil y dinámica.

Mural App es una nueva interfaz dentro de la plataforma de Woxi para enviar información directamente a los colaboradores, permitiéndoles interactuar en cualquier momento y utilizando dispositivos cotidianos para mantenerse en contacto. Gracias a esta herramienta, tus colaboradores recibirán una notificación directamente en su perfil, para no perder de vista cuando haya novedades en tu gestión.

Aún con la incertidumbre de un modelo de trabajo remoto, orientar aspectos estratégicos, tácticos o de fomentar el desarrollo y la comunicación continua de los colaboradores con este tipo de herramientas resultó ser un aspecto central que permitió la conexión con los empleados sin importar el lugar donde se encuentren.

Una cultura digital laboral más fuerte

Un plan de comunicación sólido, que cuente con el respaldo con la tecnología correcta, puede ayudar con el compromiso de los colaboradores, motivarlos y demostrarles —en cualquier desafío o crisis— cuán importantes son ellos para la marca, evitando la fricción de las relaciones laborales dentro de la compañía.

Los beneficios que trabajó Woxi permitió a la empresa:

Centralizar la información en una plataforma fiable en la nube.
Generar planes de comunicación estratégicos.
Diseñar y mostrar comunicados a través de las pantallas instaladas en su infraestructura.
Mantener informados a más de 100 colaboradores entre sus distintas áreas y oficinas.
Consolidar la conexión de la empresa y los colaboradores con una nueva herramienta digital, aún en pandemia.

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