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Customer Experience

¿Es posible tener un sistema de atención sin la necesidad de hardware? 1

¿Es posible tener un sistema de atención sin la necesidad de hardware?
¿Es posible tener un sistema de atención sin la necesidad de hardware? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2024/08/person-scanning-qr-code-1-scaled.jpg 2560 1703 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Te imaginas un sistema de atención al cliente que no requiera ni un solo cable o dispositivo físico?  En la actualidad, las organizaciones de diferentes rubros se han planteado este…

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¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios 3

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios
¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/10/Que-es-la-experiencia-phygital-El-concepto-que-revoluciona-los-negocios.jpg 2000 1334 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Durante los últimos años se ha intensificado la actividad en el mundo online. A la vez, las interacciones cara a cara in situ siguen siendo de gran valor para los…

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Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología? 5

Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología?
Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/03/mujer-trabajando-en-customer-experience.jpg 749 499 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Hoy en día, el customer experience es uno de los pilares básicos de las organizaciones orientadas al éxito. Se trata de un proceso que inicia desde el momento en que…

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Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente 7

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente
Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/Inteligencia_artificial_-_una_mirada_de_halcn_a_favor_de_la_CX.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Desde hace años las empresas están actuando de forma dinámica para mejorar la CX a través de la inteligencia artificial. De hecho, 9 de cada 10 empresas invierten constantemente en…

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Soluciones tecnológicas para una buena gestión 9

Soluciones tecnológicas para una buena gestión
Soluciones tecnológicas para una buena gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/05/colleagues-giving-fist-bump-scaled.jpg 2560 1225 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

En el contexto actual, las empresas buscan ser más competitivas frente a un mercado cada vez más exigente y especializado. Los usuarios y los nuevos hábitos de consumo se comportan…

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El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse 11

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse
El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/12/El-nuevo-modelo-hibrido-de-negocios-que-llego-para-quedarse.jpg 2000 1200 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Las nuevas tecnologías, la transformación digital y las nuevas formas de consumo y vinculación cliente-marca, demandan la capacidad de adaptarse a los cambios de forma rápida y eficiente. A modo…

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ideas para mejorar la experiencia del cliente

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta
4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente-empresa.jpg 600 397 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Buscas ideas para mejorar la experiencia del cliente en tu sucursal o punto de venta? ¿Suena como un buen plan, verdad? En este post desarrollamos algunas ideas novedosas que llevarán…

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Cómo obtener información del cliente

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente?
¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/obtener-informacion-del-cliente.jpg 601 391 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Si sientes curiosidad acerca de los beneficios de obtener información del cliente y quieres saber cómo lograrlo, sigue leyendo este post y ¡empieza a sacar provecho de los datos! La…

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Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión 15

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión
Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/06/Art._7_-_Sucursales_digitales_-_tendencias_tecnolgicas_para_un_modelo_hbrido_de_gestin.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Las sucursales digitales hacen referencia a entornos orientados a una gestión 100% en un entorno digital y que en muchos casos prioriza la autogestión para que todo cliente pueda operar…

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Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos 17

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos
Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/07/BANCA-PHYGITAL-min.png 2000 2000 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

En el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…

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