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Customer Experience

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente 1

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/Inteligencia_artificial_-_una_mirada_de_halcn_a_favor_de_la_CX.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Desde hace años las empresas están actuando de forma dinámica para mejorar la CX a través de la inteligencia artificial. De hecho, 9 de cada 10 empresas invierten constantemente en…

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Soluciones tecnológicas para una buena gestión 3

Soluciones tecnológicas para una buena gestión

Soluciones tecnológicas para una buena gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/05/colleagues-giving-fist-bump-scaled.jpg 2560 1225 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

En el contexto actual, las empresas buscan ser más competitivas frente a un mercado cada vez más exigente y especializado. Los usuarios y los nuevos hábitos de consumo se comportan como…

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El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse 5

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/12/El-nuevo-modelo-hibrido-de-negocios-que-llego-para-quedarse.jpg 2000 1200 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Las nuevas tecnologías, la transformación digital y las nuevas formas de consumo y vinculación cliente-marca, demandan la capacidad de adaptarse a los cambios de forma rápida y eficiente. A modo…

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¿Es posible tener un sistema de atención sin la necesidad de hardware? 7

¿Es posible tener un sistema de atención sin la necesidad de hardware?

¿Es posible tener un sistema de atención sin la necesidad de hardware? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2024/08/person-scanning-qr-code-1-scaled.jpg 2560 1703 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Te imaginas un sistema de atención al cliente que no requiera ni un solo cable o dispositivo físico?  En la actualidad, las organizaciones de diferentes rubros se han planteado este…

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ideas para mejorar la experiencia del cliente

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente-empresa.jpg 600 397 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Buscas ideas para mejorar la experiencia del cliente en tu sucursal o punto de venta? ¿Suena como un buen plan, verdad? En este post desarrollamos algunas ideas novedosas que llevarán…

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Cómo obtener información del cliente

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente?

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/obtener-informacion-del-cliente.jpg 601 391 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Si sientes curiosidad acerca de los beneficios de obtener información del cliente y quieres saber cómo lograrlo, sigue leyendo este post y ¡empieza a sacar provecho de los datos! La…

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Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión 11

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión

Sucursales digitales: tendencias tecnológicas para un modelo híbrido de gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/06/Art._7_-_Sucursales_digitales_-_tendencias_tecnolgicas_para_un_modelo_hbrido_de_gestin.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Las sucursales digitales hacen referencia a entornos orientados a una gestión 100% en un entorno digital y que en muchos casos prioriza la autogestión para que todo cliente pueda operar de una…

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Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos 13

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/07/BANCA-PHYGITAL-min.png 2000 2000 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

En el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…

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experiencia del cliente

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente.jpg 598 398 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Cómo la experiencia del cliente se vio afectada por la pandemia? ¿Cómo las empresas afrontaron esta situación? Si tienes estas dudas: ¡estás en el lugar correcto! En este post recorreremos…

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opinión de los clientes

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes?

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/05/conocer-la-opinion-de-los-clientes.jpg 670 445 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Sabías que sacar provecho de la opinión de los clientes impulsa el crecimiento de tu negocio? Estás a tiempo de implementar estrategias para escuchar la voz de tus clientes. En…

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