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Customer Experience

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos 1

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos

Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/07/BANCA-PHYGITAL-min.png 2000 2000 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

En el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…

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experiencia del cliente

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente.jpg 598 398 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Cómo la experiencia del cliente se vio afectada por la pandemia? ¿Cómo las empresas afrontaron esta situación? Si tienes estas dudas: ¡estás en el lugar correcto! En este post recorreremos…

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opinión de los clientes

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes?

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/05/conocer-la-opinion-de-los-clientes.jpg 670 445 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Sabías que sacar provecho de la opinión de los clientes impulsa el crecimiento de tu negocio? Estás a tiempo de implementar estrategias para escuchar la voz de tus clientes. En…

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¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios 5

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/10/Que-es-la-experiencia-phygital-El-concepto-que-revoluciona-los-negocios.jpg 2000 1334 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Durante los últimos años se ha intensificado la actividad en el mundo online. A la vez, las interacciones cara a cara in situ siguen siendo de gran valor para los…

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Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología? 7

Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología?

Customer Experience: ¿cómo mejorarla con la tecnología? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/03/mujer-trabajando-en-customer-experience.jpg 749 499 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Hoy en día, el customer experience es uno de los pilares básicos de las organizaciones orientadas al éxito. Se trata de un proceso que inicia desde el momento en que…

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Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente 9

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente https://woxi.digital/wp-content/uploads/2023/04/Inteligencia_artificial_-_una_mirada_de_halcn_a_favor_de_la_CX.jpg 2000 1333 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Desde hace años las empresas están actuando de forma dinámica para mejorar la CX a través de la inteligencia artificial. De hecho, 9 de cada 10 empresas invierten constantemente en…

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Soluciones tecnológicas para una buena gestión 11

Soluciones tecnológicas para una buena gestión

Soluciones tecnológicas para una buena gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/05/colleagues-giving-fist-bump-scaled.jpg 2560 1225 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

En el contexto actual, las empresas buscan ser más competitivas frente a un mercado cada vez más exigente y especializado. Los usuarios y los nuevos hábitos de consumo se comportan…

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El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse 13

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/12/El-nuevo-modelo-hibrido-de-negocios-que-llego-para-quedarse.jpg 2000 1200 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Las nuevas tecnologías, la transformación digital y las nuevas formas de consumo y vinculación cliente-marca, demandan la capacidad de adaptarse a los cambios de forma rápida y eficiente. A modo…

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ideas para mejorar la experiencia del cliente

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente-empresa.jpg 600 397 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

¿Buscas ideas para mejorar la experiencia del cliente en tu sucursal o punto de venta? ¿Suena como un buen plan, verdad? En este post desarrollamos algunas ideas novedosas que llevarán…

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Cómo obtener información del cliente

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente?

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/obtener-informacion-del-cliente.jpg 601 391 WOXI WOXI //woxi.digital/wp-content/uploads/2021/11/woxi-logotipo@2x-min.png

Si sientes curiosidad acerca de los beneficios de obtener información del cliente y quieres saber cómo lograrlo, sigue leyendo este post y ¡empieza a sacar provecho de los datos! La…

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