Customer Experience archivos

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse

El nuevo modelo híbrido de negocios que llegó para quedarse https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/12/El-nuevo-modelo-hibrido-de-negocios-que-llego-para-quedarse.jpg 2000 1200 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/12/El-nuevo-modelo-hibrido-de-negocios-que-llego-para-quedarse.jpg diciembre 2, 2022 febrero 23, 2023

Las nuevas tecnologías, la transformación digital y las nuevas formas de consumo y vinculación cliente-marca, demandan la capacidad de adaptarse a los cambios de forma rápida y eficiente. A modo…

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios

¿Qué es la experiencia phygital? El concepto que revoluciona los negocios https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/10/Que-es-la-experiencia-phygital-El-concepto-que-revoluciona-los-negocios.jpg 2000 1334 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/10/Que-es-la-experiencia-phygital-El-concepto-que-revoluciona-los-negocios.jpg octubre 11, 2022 febrero 23, 2023

Durante los últimos años se ha intensificado la actividad en el mundo online. A la vez, las interacciones cara a cara in situ siguen siendo de gran valor para los…

TURNOS DIGITAL

Customer Experience: ¿Cómo mejorarla con la tecnología?

Customer Experience: ¿Cómo mejorarla con la tecnología? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/03/mujer-trabajando-en-customer-experience.jpg 749 499 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/03/mujer-trabajando-en-customer-experience.jpg julio 22, 2022 julio 22, 2022

Hoy en día, el customer experience es uno de los pilares básicos de las organizaciones orientadas al éxito. Se trata de un proceso que inicia desde el momento en que…

Soluciones tecnológicas para una buena gestión

Soluciones tecnológicas para una buena gestión https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/05/colleagues-giving-fist-bump-scaled.jpg 2560 1225 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2022/05/colleagues-giving-fist-bump-scaled.jpg mayo 31, 2022 septiembre 16, 2022

En el contexto actual, las empresas buscan ser más competitivas frente a un mercado cada vez más exigente y especializado. Los usuarios y los nuevos hábitos de consumo se comportan…

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes?

¿Por qué es importante conocer la opinión de los clientes? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/05/conocer-la-opinion-de-los-clientes.jpg 670 445 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/05/conocer-la-opinion-de-los-clientes.jpg mayo 25, 2021 junio 30, 2022

¿Sabías que sacar provecho de la opinión de los clientes impulsa el crecimiento de tu negocio? Estás a tiempo de implementar estrategias para escuchar la voz de tus clientes. En…

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida

La Experiencia del cliente en la era Post COVID: los consumidores prefieren una atención híbrida https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente.jpg 598 398 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente.jpg abril 20, 2021 julio 1, 2022

¿Cómo la experiencia del cliente se vio afectada por la pandemia? ¿Cómo las empresas afrontaron esta situación? Si tienes estas dudas: ¡estás en el lugar correcto! En este post recorreremos…

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente?

¿Cómo obtener información del cliente y aprovecharla correctamente? https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/obtener-informacion-del-cliente.jpg 601 391 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/obtener-informacion-del-cliente.jpg abril 13, 2021 julio 21, 2022

Si sientes curiosidad acerca de los beneficios de obtener información del cliente y quieres saber cómo lograrlo, sigue leyendo este post y ¡empieza a sacar provecho de los datos! La…

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta

4 Ideas para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente-empresa.jpg 600 397 WOXI WOXI https://woxi.digital/wp-content/uploads/2021/04/experiencia-del-cliente-empresa.jpg abril 6, 2021 septiembre 19, 2022

¿Buscas ideas para mejorar la experiencia del cliente en tu sucursal o punto de venta? ¿Suena como un buen plan, verdad? En este post desarrollamos algunas ideas novedosas que llevarán…