Inteligencia Artificial

copiloto de atencion con IA en dermocosmetica

Copiloto de atención con IA: cómo los equipos que ya lo usan atienden mejor con menos esfuerzo
Copiloto de atención con IA: cómo los equipos que ya lo usan atienden mejor con menos esfuerzo 2048 880 WOXI

Un copiloto de atención con IA es una herramienta de inteligencia artificial que asiste a los agentes humanos mientras la conversación está ocurriendo. A diferencia de un chatbot, no interactúa…

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Persona interactuando con el agente de atención con IA Tina de Woxi en un tótem de autoservicio en una sucursal con avatar digital en pantalla

Cómo funciona Tina: el journey de atención con IA que ordena, decide y mide
Cómo funciona Tina: el journey de atención con IA que ordena, decide y mide 2752 1536 WOXI

Un agente de atención con IA es un componente digital que interpreta intenciones, toma decisiones dentro de reglas definidas y da continuidad a cada interacción a través de canales distintos.…

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Tina: qué es un agente inteligente de atención y por qué cambia la forma de atender
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Qué es un agente inteligente de atención Un agente inteligente de atención es un sistema con inteligencia artificial diseñado para organizar, resolver y escalar interacciones de forma coherente en contextos…

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Experiencia Phygital Inteligente: cómo integrar IA en comunicación, atención y operación
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La experiencia phygital inteligente combina espacios físicos, canales digitales e inteligencia artificial aplicada para mejorar cómo las organizaciones comunican, atienden y operan. La inteligencia artificial ya está influyendo de manera…

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Inteligencia Activa, Business Intelligence

¿Qué es la Inteligencia Activa o Active Intelligence?
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La toma de decisiones en los negocios está evolucionando. Atrás quedaron los días en los que las empresas podían depender exclusivamente de informes históricos y análisis estáticos.  Hoy en día,…

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Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente 4

Inteligencia artificial: inspección y aportes para un CX eficiente
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Desde hace años las empresas están actuando de forma dinámica para mejorar la CX a través de la inteligencia artificial. De hecho, 9 de cada 10 empresas invierten constantemente en…

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Sistema de computer vision con cámara integrada en cartelería digital de supermercado, detectando perfil y tiempo de atención de clientes casuales en el pasillo

¿Qué es Computer Vision o Visión por Computadora?
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Por Nicolás Liendo. Hace unos años, era común entrar a un establecimiento y ver en la puerta una persona con un contador manual sumando uno cada vez que alguien entraba.…

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