#noscuidamos
Desarrollamos tecnologías para negocios que garantizan las medidas de prevención frente al COVID-19
#noscuidamos
Desarrollamos tecnologías para negocios que garantizan las medidas de prevención frente al COVID-19
Una solución versátil y completa para cada necesidad
En WOXI somos especialistas en el armado de lógicas de atención para todo tamaño de negocio, en proveer el hardware acorde al tráfico de usuarios y en el diseño de contenido para informar, entretener y disminuir la sensación de espera con contenido acorde a mostrar por las pantallas.
Implementación fácil y rápida
Nuestra solución permite realizar implementaciones remotas, plug&play y en minutos quede operativa.
Múltiples filas y motivos de atención
Te asesoramos en como organizar las filas, motivos de visita y la lógica de atención según tus particularidades.
Reportes en tiempo real
Visualiza información clave para la optimización de los procesos de atención.
Soporte técnico y asistencia 24/7
El equipo de soporte de WOXI esta disponible para ayudarte cada vez que lo necesites.
Contenido segmentado
Clave para mejorar la experiencia es contar con contenido acorde para la situación de espera de tus clientes.
EMISORES DE TURNOS
Check in presencial por terminales de autogestión
Organice la atención incorporando lógicas de filas, transferencias, prioridades y grupos de atención.
Desarrollamos hardware respondiendo a múltiples necesidades de cada empresa, los diferentes equipos terminales de gestión de clientes de WOXI están fabricados y testeados con altos estándares de calidad. Proveemos una amplia gama de modelos de emisores de turnos que cuentan con soporte remoto y garantía total en todos nuestros equipos.
Trabajamos a diario en la innovación tanto tecnológica como en la experiencia del usuario de cada terminal, garantizando la satisfacción del cliente y optimizando los costos finales de cada producto.
Conoce todas las terminales de autogestión de WOXI y encuentra una solución adaptada a tu organización.
TOTEM WX-7
Hasta 4 motivos de visita. Imagen de fondo de pantalla y branding de cada empresa.
CONSÍGUELO AQUÍ
TOTEM WX-10
Hasta 6 motivos de visita y posibilidad de paginación de motivos y submotivos. Pantalla 10” con impresora térmica y ticket personalizado con logo de la empresa.
CONSÍGUELO AQUÍ
TOTEM WX-13
Hasta 10 motivos de visita y posibilidad de paginación de motivos y submotivos. Pantalla 13” con impresora térmica y ticket personalizado con logo de la empresa.
CONSÍGUELO AQUÍ
TOTEM WX-17
Hasta 10 motivos de visita en dos filas y posibilidad de paginación de motivos y submotivos. Identificación de usuarios mediante DNI, Nro. de cliente, etc y definición de motivo según tipo de cliente.
CONSÍGUELO AQUÍLLAMADORES DE TURNOS
Llame desde cualquier computadora, tablet, celular o nuestros llamadores.
Según la necesidad puede llamarse al próximo número siguiendo una lógica preconfigurada, eligiendo alguna fila en particular, rellamar a un número atendido con anterioridad o transferirlo a otras filas.
Llame desde su computadora de escritorio o desde un dispositivo móvil.
Notificaciones
y alertas
Cada acción de la gestión de turnos tiene la posibilidad de configurar reglas para el seguimiento y las notificaciones del turno obtenido. Mantén informado a tus clientes sobre cada interacción.
- Confirmación de turno via email
- Cancelación de turno via email
- Notificación de llamado via email
- Notificación push de llamado en teléfono
- Seguimiento de turno en sala de espera virtual
Seguimiento del turno y visualización de contenidos
Permite a tus clientes seguir su turno en pantalla y muestra contenido relevante para tus clientes manteniendo la identidad de tu marca.
Calendarización
de contenidos
Segmentación
de contenidos
Actualización
remota
Publicación
instantánea
Seguimiento del turno y visualización de contenidos
Permite a tus clientes seguir su turno en pantalla y muestra contenido relevante para tus clientes manteniendo la identidad de tu marca.
Calendarización
de contenidos
Segmentación
de contenidos
Actualización
remota
Publicación
instantánea
Tu canal personalizado con la imagen de tu marca
Complementa tu imagen de marca
WOXI te permite diseñar el canal con la imagen de tu marca generando mas branding y posicionamiento.
Animaciones y diseño interactivo
Comunicaciones más dinámicas y efectivas con animaciones, videos e imágenes justas para llegar a tu target de público justo.
Descubre las múltiples herramientas de Woxi para optimizar las filas de espera
Reportes gráficos, estadísticos y detallados que permiten optimizar la atención de tu negocio
- Tiempos de atención
- Tiempos de espera
- Atenciones por hora
- Atenciones por motivo
- Monitoreos de sucursales
- Atenciones por fecha
- Sesiones de ejecutivos
- Acceso a historial en tiempo real
- Turnos en espera
- Comparativa de sucursales
- Comprativa mensual
- Reportes ejecutivos
- Seguimiento de tickets
- Sorteos durante esperas
- Accesibles desde cualquier dispositivo
Reportes gráficos, estadísticos y detallados que permiten optimizar la atención de tu negocio
- Tiempos de atención
- Tiempos de espera
- Atenciones por hora
- Atenciones por motivo
- Monitoreos de sucursales
- Atenciones por fecha
- Sesiones de ejecutivos
- Acceso a historial en tiempo real
- Turnos en espera
- Comparativa de sucursales
- Comparativa mensual
- Reportes ejecutivos
- Seguimiento de tickets
- Sorteos durante esperas
- Accesibles desde cualquier dispositivo
Tu contenido siempre actualizado
Toda la potencia de la distribución de contenido y aplicaciones de WOXI aplicada a tener el contenido siempre actualizado y la información clave para hacer del momento de espera algo entretenido, ameno y que genere transacciones adicionales para tu comercio.
Tu contenido siempre actualizado
Toda la potencia de la distribución de contenido y aplicaciones de WOXI aplicada a tener el contenido siempre actualizado y la información clave para hacer del momento de espera algo entretenido, ameno y que genere transacciones adicionales para tu comercio.
Configuraciones remotas e instantaneas
Modifique la lógica de atención desde cualquier lugar con acceso a internet e impactará inmediatamente en el proceso de atención. Agregue motivos de visita, filas, transferencias, prioridades de atención y grupos con unos simples pasos y el soporte constante de nuestro equipo.
Configuraciones remotas e instantaneas
Modifique la lógica de atención desde cualquier lugar con acceso a internet e impactará inmediatamente en el proceso de atención. Agregue motivos de visita, filas, transferencias, prioridades de atención y grupos con unos simples pasos y el soporte constante de nuestro equipo.
AGENDA ONLINE DE TURNOS
Permite a tus clientes autogestionar su turno desde cualquier dispositivo
AGENDA ONLINE DE TURNOS
Permite a tus clientes autogestionar su turno desde cualquier dispositivo
Integra la App de Fidelización de WOXI y conoce en profundidad la interacción de tus clientes con tu marca.
SÚMATE A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
EPEC
En un proceso de desentralización de la atención, la Empresa de Energía Eléctrica de Córdoba incorporó la solución de turnos digital de WOXI para ofrecer una espera centralizada y combinó una estrategia de comunicación por las pantallas que muestran los turnos donde informaban al cliente de como optimizar sus procesos de atención al digitalizarlos, junto con el manejo de las filas según pico de espera logró optimizar la atención, disminuir los tiempos de espera y resolver en una atención todas las consultas de los clientes.
VER MÁS CASOS DE APLICACIÓN >
HOSPITAL ALEMÁN
La comunicación a los recuros internos es tán importante como la del cliente externo dentro de este hospital. Es por eso que las pantallas puestas en pasillos, ingresos, comedores y salas de uso común son el espacio de encuentro e información inter áreas.
VER MÁS CASOS DE APLICACIÓN >
MUNICIPALIDAD DE RIO CUARTO
WOXI está presente en dependencias claves donde el tránsito de ciudadanos implica ordenar las filas para que la atención sea la más amena posible. Además implementamos sistemas de turnos online para sectores especializados lo que permite evitar colas de espera presencial.
VER MÁS CASOS DE APLICACIÓN >
IL PANINO
La cadena de comida rápida incorpora la tecnología de WOXI en todas sus sucursales mostrando todas sus opciones de menú a través de pantallas y animaciones digitales.
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SÚMATE A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
IL PANINO
La cadena de comida rápida incorpora la tecnología de WOXI en todas sus sucursales mostrando todas sus opciones de menú a través de pantallas y animaciones digitales.
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La comunicación a los recuros internos es tán importante como la del cliente externo dentro de este hospital. Es por eso que las pantallas puestas en pasillos, ingresos, comedores y salas de uso común son el espacio de encuentro e información inter áreas.
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En un proceso de desentralización de la atención, la Empresa de Energía Eléctrica de Córdoba incorporó la solución de turnos digital de WOXI para ofrecer una espera centralizada y combinó una estrategia de comunicación por las pantallas que muestran los turnos donde informaban al cliente de como optimizar sus procesos de atención al digitalizarlos, junto con el manejo de las filas según pico de espera logró optimizar la atención, disminuir los tiempos de espera y resolver en una atención todas las consultas de los clientes.
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