Sistema de atención por QR
Permite que tus clientes gestionen su turno desde el celular con un código QR, elijan el canal de atención que prefieren y lleguen informados al punto de contacto. Menos tiempo de espera, menos carga operativa para tu equipo.
Principales beneficios
Woxi centraliza todos los canales de atención en una sola plataforma. El cliente escanea un QR, elige cómo quiere ser atendido y el sistema gestiona el flujo de forma automática — sin filas físicas, sin llamadas innecesarias y sin fricción en el punto de contacto.
Atiende donde tus clientes prefieran estar
¿Chat o videollamada? ¿O prefieren desde una sucursal? Despreocúpate y permite que tus clientes decidan cuál les queda más cómodo.
Ofrece autonomía para las consultas
Crea tu propio centro de ayuda con las preguntas más comunes sobre tu negocio y otorga la libertad que tus clientes buscan.
AI para la conversión de reservas y ventas
No necesitas que tus agentes estén siempre disponibles. La plataforma se encargará de autogestionar consultas y concretar operaciones automáticamente.
Ingreso via QR y opciones de atención a medida
El cliente escanea el QR en la entrada, en un cartel o desde su celular y accede a un menú personalizado con las opciones de atención disponibles: turno presencial, videollamada, WhatsApp o agenda de citas. Woxi detecta la disponibilidad en tiempo real y asigna automáticamente el canal más conveniente.
Gestión de citas con agenda a futuro
Los clientes reservan su cita desde el QR con días y horarios de disponibilidad en tiempo real. El sistema confirma automáticamente, envía recordatorios por WhatsApp y gestiona cancelaciones sin intervención del equipo. Ideal para salud, banca, automotriz y cualquier servicio con alta demanda de agendamiento.
Fila y encolamiento presencial
El cliente escanea el QR en el punto de atención, toma su turno virtual y espera donde quiera — sin formar fila física. La pantalla de cartelería digital informa en tiempo real el estado de la fila y llama al cliente cuando es su turno. El resultado: menos aglomeración, mejor experiencia y datos precisos sobre tiempos de espera por sucursal.
Clientes siempre informados
Woxi notifica al cliente en cada etapa de su atención: confirmación del turno, recordatorio previo, llamado cuando es su momento y encuesta post-atención. Todo por WhatsApp, sin necesidad de que el cliente descargue ninguna app. El equipo de atención se enfoca en resolver, no en informar.
Confirmación
Incorpora un sistema de check in presencial a través de pantallas táctiles y optimiza el recorrido de los clientes en tus sucursales.
Al momento
Tu propia app personalizada para llevar el seguimiento de filas en tiempo real y notificar a tus clientes en cada acción de tu gestión.
Después de la atención
Impulsa la gestión de turnos de forma inteligente asistiendo a tus clientes de forma automática.
Panel de gestión centralizado para supervisar todas tus sucursales en tiempo real
Desde el panel de supervisión podés ver en tiempo real el estado de cada sucursal, los tiempos de espera, la productividad de cada agente y las métricas comparativas entre puntos de atención. Todo desde una sola pantalla, sin necesidad de estar físicamente en cada sucursal.
Implementa la gestión de atención por QR en tu empresa
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Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.
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