Blog de Woxi

Cuando una interacción llega a un equipo de atención, suele empezar la parte más compleja del proceso. Un agente tiene que entender rápidamente el caso, reconstruir contexto, decidir cómo responder…

Un agente de atención con IA no se limita a responder consultas: organiza cada interacción dentro de un journey diseñado para ordenar, decidir y medir la experiencia de punta a…

Qué es un agente inteligente de atención Un agente inteligente de atención es un sistema con inteligencia artificial diseñado para organizar, resolver y escalar interacciones de forma coherente en contextos…

La experiencia phygital inteligente combina espacios físicos, canales digitales e inteligencia artificial aplicada para mejorar cómo las organizaciones comunican, atienden y operan. La inteligencia artificial ya está influyendo de manera…

Mucho más que una pantalla: el nuevo aliado estratégico de tu farmacia Actualmente, una pantalla en tu farmacia puede hacer mucho más que mostrar una promoción. Puede convertirse en una…

¿Puede una sucursal adaptarse en tiempo real al flujo de personas, a los mensajes que necesita mostrar y a cómo atender mejor? En los principales eventos de innovación y retail…

Mendoza, 3 de junio de 2025. — En pleno movimiento de Expo Retail Farmacia, Woxi demuestra con hechos cómo su Sistema de Atención 360° transforma la espera en ingreso. La plataforma —100 % SaaS, preparada para integrarse con cualquier…

La transformación digital en retail y cadenas de venta al público atraviesa un momento clave: la Cartelería Digital dejó de ser solo un “nice to have” y pasó a ser…

El riesgo oculto en tu plataforma de comunicación ¿Sabías que el 60% de las empresas que usan cartelería digital ignoran si están realmente protegidas contra ciberataques? La era digital abrió…

La inversión que transforma la forma en que te comunicas Si gestionas la comunicación interna de una empresa, seguramente te has preguntado si la cartelería digital es una inversión o…