Tu propia APP de atención de clientes
La APP de gestión de WOXI ofrece una experiencia sin contacto, en cualquier instancia de la gestión con tus clientes. Brinda turnos y agendamientos en tu propia app personalizada, lleva el seguimiento de la fila en tiempo real, y notifica a tus clientes cada acción de tu gestión. Puedes configurar tu agenda de turnos o gestionar clientes en tiempo real, puede adaptarse a cualquier lógica de atención y permite una gestión de tu equipo 100% virtual, integrando canales como chat y videollamadas a tu modelo de atención.
Más herramientas para optimizar
la atención de tu negocio
Integrable a terminal de autogestión o recepcionista.
Todas las herramientas de TurnosAPP se integran a cualquier terminal de autogestión de WOXI, como a cualquier tipo de lógica de atención en el punto de venta.
Organiza tus tiempos de espera
Con la app turnos o la agenda online puedes organizar turnos por motivos de visita, conocer tiempos promedio y cantidad de personas en espera lo que va a permitirle a tus clientes organizar sus salidas y evitar el conglomerado en tu negocio.
Personaliza tu app
Personaliza múltiples instancias de tu APP, agrega tus propios banners, personaliza la apariencia, y configura la lógica de gestión que se adapate mejor a tu negocio.
Tecnología PWA
La tecnología PWA o Webapps no requiere de descargas adicionales ya que pueden visualizarse desde cualquier navegador y en cualquier dispositivo lo que resulta muy simple fácil de usar ya que no requiere de espacio disponible en el teléfono.
Ticket online
de turno
Ticket online de turno
A través de un link o un código QR se obtiene un ticket online desde cualquier lugar, elige la sucursal, el motivo de visita y queda en la cola de turnos. El sistema muestra la cantidad de personas en espera y el tiempo promedio hasta llegar su turno.
Ingreso Simple
y Fácil
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Agenda un turno a futuro o en tiempo real
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Sigue el estado
del turno
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Facilita la gestión de tus colaboradores con un completo de panel de herramientas
Centraliza todas las instancias de atención a tus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.
- Panel digital para gestión de turnos
- Perfil de clientes
- Historial de atención
- Indicadores de Gestión & Productividad
Mantén a tus clientes notificados en cada paso de tu gestión.
Mantén a tus clientes notificados en cada paso de tu gestión.
Notifica a tus clientes a través de múltiples canales y automatizaciones para mantenerlos siempre actualizados acerca de las diferentes instancias de tu gestión y mejorar la experiencia con tus servicios.
A través de Email
Configura tu propio flujo de emails de forma automática para notificar las diferentes instancias de tu gestión: Confirmación, cancelación, reprogramaciones y notificaciones de llamado
A través de la App
Activa notificaciones push para: Notificaciones y alertas de llamado, videollamadas y seguimiento de turnos en sala de espera virtual.
Por pantalla
Complementa a tu grilla de turnos en pantallas múltiples herramientas de cartelera digital ( publicidad , videos, fotos, banners) para disminuir la sensación de espera y mejorar la experiencia en tu punto de venta.
Por Whatsapp
Envía confirmaciones, cancelaciones, re-programaciones de turnos y notificaciones de llamado a través de una conversación de WhatsApp.
Integra tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Incorpora tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos
Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de seguimiento y avance de tareas.
- Organiza tu propio tablero de requerimientos.
- Calendariza fechas y configura alertas
- Lleva un tracking del tiempo de gestión
- Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas
Conoce la opinión de tus clientes
Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus clientes en promotores de tu marca.
Centraliza todos la información de tus clientes y realiza una gestión más eficiente de tu negocio
Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la información valiosa sobre tus clientes.
CRM
Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada para mantener una gestión más eficiente y exitosa.
BBDD
Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y segmentos según tus propias necesidades.
Segmentación
Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de segmentos.
Panel de supervisor con indicadores predictivos al alcance de tu mano
Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.
Estadísticas de productividad por sucursal en tiempo real
Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para optimizar la gestión de tus colaboradores.
Completa la mejor experiencia de clientes con múltiples herramientas de fidelización
CLUB DE BENEFICIOS
Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios, descuentos, u otros beneficios de acceso exclusivo.
CAMPAÑAS
Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias necesidades.
EBOOK
Cómo digitalizar tu empresa
Para acompañar los cambios del consumidor y sobrevivir como empresa
en el mundo digitalizado, es necesario realizar un cambio organizacional que ponga al negocio en sintonía con la nueva era. Conoce en detalle como digitalizar los procesos de tu empresa.
NEWS
Sistema digital de turnos: la opción para un mejor servicio
Conviértete en una empresa innovadora y fusiona lo mejor del mundo digital con la mejor atención personalizada que tu equipo puede brindar. Sigue leyendo y entérate cómo.
DESCUENTO FULL PACK
Obtén 20% de descuento contratando la Suite completa de productos y servicios de WOXI
Pensado para empresas de todo tipo y tamaño.
Woxi cuenta con más de 100 mil interacciones diarias de usuarios en la plataforma. Nuestros clientes son líderes en su rubro y se apoyan en la flexibilidad y potencia de nuestra plataforma para superar los desafíos propios de su industria.
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