Tu propia APP de atención de clientes

La APP de gestión de WOXI ofrece una experiencia sin contacto, en cualquier instancia de la gestión con tus clientes. Brinda turnos y agendamientos en tu propia app personalizada, lleva el seguimiento de la fila en tiempo real, y notifica a tus clientes cada acción de tu gestión. Puedes configurar tu agenda de turnos o gestionar clientes en tiempo real, puede adaptarse a cualquier lógica de atención y permite una gestión de tu equipo 100% virtual, integrando canales como chat y videollamadas a tu modelo de atención.

HABLAR CON UN ASESOR

Más herramientas para optimizar
la atención de tu negocio

Integrable a terminal de autogestión o recepcionista.

Todas las herramientas de TurnosAPP se integran a cualquier terminal de autogestión de WOXI, como a cualquier tipo de lógica de atención en el punto de venta.

Organiza tus tiempos de espera

Con la app turnos o la agenda online puedes organizar turnos por motivos de visita, conocer tiempos promedio y cantidad de personas en espera lo que va a permitirle a tus clientes organizar sus salidas y evitar el conglomerado en tu negocio.

Personaliza tu app

Personaliza múltiples instancias de tu APP, agrega tus propios banners, personaliza la apariencia, y configura la lógica de gestión que se adapate mejor a tu negocio.

Tecnología PWA

La tecnología PWA o Webapps no requiere de descargas adicionales ya que pueden visualizarse desde cualquier navegador y en cualquier dispositivo lo que resulta muy simple fácil de usar ya que no requiere de espacio disponible en el teléfono.

CONOCE MÁS

Ticket online
de turno

Ticket online de turno

A través de un link o un código QR se obtiene un ticket online desde cualquier lugar, elige la sucursal, el motivo de visita y queda en la cola de turnos. El sistema muestra la cantidad de personas en espera y el tiempo promedio hasta llegar su turno.

Ingreso Simple
y Fácil

A través de una url personalizada o tu propio código QR facilita el ingreso de forma inmediata

Agenda un turno a futuro o en tiempo real

Crea y organiza tu propia agenda de turnos en relación a tu propia lógica de atención

Sigue el estado
del turno

Permite a tus clientes hacer un seguimiento del estado de sus turnos en tiempo real para mejorar la experiencia de espera.

CONOCE MÁS

Facilita la gestión de tus colaboradores con un completo de panel de herramientas

Centraliza todas las instancias de atención a tus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.

Panel digital para gestión de turnos
Perfil de clientes
Historial de atención
Indicadores de Gestión & Productividad

CONOCE MÁS

Mantén a tus clientes notificados en cada paso de tu gestión.

Notifica a tus clientes a través de múltiples canales y automatizaciones para mantenerlos siempre actualizados acerca de las diferentes instancias de tu gestión y mejorar la experiencia con tus servicios.

A través de Email

Configura tu propio flujo de emails de forma automática para notificar las diferentes instancias de tu gestión: Confirmación, cancelación, reprogramaciones y notificaciones de llamado

A través de la App

Activa notificaciones push para: Notificaciones y alertas de llamado, videollamadas y seguimiento de turnos en sala de espera virtual.

Por pantalla

Complementa a tu grilla de turnos en pantallas múltiples herramientas de cartelera digital ( publicidad , videos, fotos, banners) para disminuir la sensación de espera y mejorar la experiencia en tu punto de venta.

Por Whatsapp

Envía confirmaciones, cancelaciones, re-programaciones de turnos y notificaciones de llamado a través de una conversación de WhatsApp.

Integra tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos

Incorpora tu propio tablero de Solicitudes y Requerimientos

Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de seguimiento y avance de tareas.

Organiza tu propio tablero de requerimientos.
Calendariza fechas y configura alertas
Lleva un tracking del tiempo de gestión
Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas

CONOCE MÁS

Conoce la opinión de tus clientes

Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus clientes en promotores de tu marca.

CONOCE MÁS

Centraliza todos la información de tus clientes y realiza una gestión más eficiente de tu negocio

Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la información valiosa sobre tus clientes.

CRM

Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada para mantener una gestión más eficiente y exitosa.

BBDD

Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y segmentos según tus propias necesidades.

Segmentación

Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de segmentos.

CONOCE MÁS

Panel de supervisor con indicadores predictivos al alcance de tu mano

Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.

Conoce más >

Estadísticas de productividad por sucursal en tiempo real

Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para optimizar la gestión de tus colaboradores.

Conoce más >

Completa la mejor experiencia de clientes con múltiples herramientas de fidelización

CLUB DE BENEFICIOS

Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios, descuentos, u otros beneficios de acceso exclusivo.

CAMPAÑAS

Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias necesidades.

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Cómo digitalizar tu empresa

Para acompañar los cambios del consumidor y sobrevivir como empresa
en el mundo digitalizado, es necesario realizar un cambio organizacional que ponga al negocio en sintonía con la nueva era. Conoce en detalle como digitalizar los procesos de tu empresa.

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NEWS

Sistema digital de turnos: la opción para un mejor servicio

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