La transformación digital en retail y cadenas de venta al público atraviesa un momento clave: la Cartelería Digital dejó de ser solo un “nice to have” y pasó a ser uno de los motores del Customer Experience, la eficiencia operativa y la innovación omnicanal. Sin embargo, el 73% de las empresas en Latam y España sigue sin aprovechar todo el potencial de sus soluciones de Digital Signage, relegándolas al papel de un canal estático o simplemente visual.
Y el mercado se mueve rápido:
Según Statista, el mercado global de Digital Signage superará los USD 31.000 millones en 2027, con Latam y Europa mostrando crecimientos interanuales superiores al 7%. De acuerdo a AVIXA, se espera que para 2026, el 60% de los retailers medianos y grandes en España hayan digitalizado al menos el 80% de sus puntos de contacto visual.
La justificación de la inversión: ROI, data y aprendizaje continuo
Cuando un tomador de decisiones evalúa proyectos de cartelería digital, el criterio es claro: ¿cómo contribuye esto al resultado, al flujo operativo y a la experiencia del cliente? La buena noticia es que la cartelería digital moderna—cuando se la integra con visión estratégica—es un habilitador de ROI por donde se la mire.
- Según el Digital Signage Federation, el 70% de los consumidores afirma haber tomado una decisión de compra influenciado por una pantalla digital en el punto de venta.
- Estudios de Deloitte confirman que la cartelería digital puede aumentar un 30% la retención de mensajes frente a medios estáticos y elevar la tasa de up-selling hasta en un 20%.
- Benchmarks recientes muestran que el 80% de las marcas líderes en retail de EE.UU. y Europa ya monetizan sus pantallas mediante acuerdos con proveedores y anunciantes externos, optimizando el retorno y generando nuevas fuentes de ingreso.
- Retailers que integran digital signage y sistemas de analítica han visto reducir los costos de actualización de campañas hasta en un 60%, aumentando la agilidad y reduciendo el time-to-market de promociones y cambios de pricing.
¿El retorno es tangible?
Las empresas que miden el ROI reportan paybacks promedio inferiores a los 18 meses, sobre todo cuando suman ingresos por publicidad, reducción de costos y mejoras en conversión.
Estrategias para convertir la cartelería digital en resultados concretos
Adoptar Digital Signage como parte central de la experiencia retail o de atención al público no termina en la elección del hardware o el diseño visual. El verdadero diferencial radica en la capacidad de transformar datos y contexto en acciones, contenido y campañas relevantes, medibles y monetizables.
Aprendizaje real: integración, escalabilidad y casos de éxito
En las decisiones tech, la integración suele ser la barrera. Woxi ha construido un ecosistema SaaS y cloud-native, pensado para convivir con los sistemas existentes—sin fricción. La integración se adapta a POS, turnos, inventarios o herramientas de analítica, permitiendo una visión “phygital” real, donde la frontera entre la tienda y el mundo digital desaparece.
Esta filosofía de producto permite escalar desde un piloto a cientos de sucursales con la misma agilidad, replicando aprendizajes y ajustes en toda la red, algo fundamental en modelos de expansión rápida, franquicias o retail omnicanal.
Ejemplo concreto:
Marcas como YPF han convertido sus estaciones de servicio en “espacios multiexperiencia”. La implementación de Computer Vision y analítica avanzada permite campañas personalizadas, recomendaciones dinámicas y nuevas fuentes de ingresos publicitarios. En Mi Gusto Empanadas, la actualización de menús, precios y campañas es instantánea y escalable, con comunicación coherente en todas sus sucursales.
Seguridad, control y evolución constante
En la actualidad, la ciberseguridad ya no es opcional. El crecimiento del Digital Signage trajo consigo nuevos riesgos. Plataformas como Woxi trabajan bajo estándares, realizan capacitaciones continuas y evolucionan junto a los desafíos emergentes, garantizando que la información, la operatividad y la imagen de la marca estén siempre protegidas.
La visión: Digital Signage como habilitador de negocio, no como gasto
Hoy, la Cartelería Digital eficiente es la que genera datos útiles, habilita ingresos, acelera la toma de decisiones y fortalece la relación con el cliente en el punto de venta. Las marcas líderes de España y Latam han demostrado que el “salto” de la simple pantalla a la plataforma integrada no solo es justificable, sino imprescindible para competir en mercados donde el dato, la personalización y la velocidad son diferenciales.
El aprendizaje más potente para los equipos directivos es que la inversión en Digital Signage—cuando se acompaña de estrategia, integración y cultura data-driven—impacta directamente en la rentabilidad, la satisfacción y la agilidad del negocio.
¿Tu cartelería digital ya está generando valor estratégico?
La visión internacional es clara: Digital Signage es un estándar para el retail competitivo, no una tendencia pasajera. Las compañías que adoptan un enfoque data-driven y buscan el impacto real en el negocio —como muestran las cifras globales y los casos regionales— ya están capitalizando la inversión en ventas, eficiencia y experiencia cliente.
Cada negocio tiene sus propios desafíos y oportunidades. En Woxi trabajamos codo a codo con nuestros clientes para adaptar la tecnología a la estrategia, no al revés. ¿Te gustaría descubrir el mejor enfoque para tu empresa? Hablemos, y armamos juntos el camino.