Murales Digitales, la mejor herramienta para la comunicación con los colaboradores

¿No leíste la newsletter de la semana? ¿No recibiste el e-mail? Para simplificar el proceso de comunicación con tus colaboradores y llegar efectivamente a todo tu personal, puedes implementar una solución tecnológica especialmente desarrollada para la comunicación interna, los murales digitales: una herramienta que facilita y añade eficacia a la comunicación corporativa de tu marca.

¿Quieres saber más?

A continuación te contamos las bondades de contar con esta tecnología en un entorno laboral.

Importancia de la comunicación efectiva hacia los colaboradores

La comunicación es fundamental para el éxito de toda empresa. A fin de cuentas, influye directamente en la percepción que se llevan no solo los consumidores, sino también los empleados y los futuros talentos. Una buena estrategia de comunicación ayuda a la marca a ser conocida y reconocida. 

Por lo mismo, resulta indispensable llevar a cabo un plan de comunicación interna, si se desea aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad del negocio. Se necesitan directrices concretas para informar a los colaboradores los objetivos generales y que se sientan con lugar en la toma de decisiones.  

Entonces, ¿dónde y de qué modo impacta la comunicación eficaz con los colaboradores? En toda la estructura de la empresa: en la capacidad para llegar a nuevos segmentos de mercado, en la fidelización de los clientes, en la productividad y engagement de los empleados.

Incluso, una buena gestión de comunicación organización añade un plus al potencial innovador. Ese feedback interno permite el intercambio de conocimiento, lo que aumenta la capacidad de innovación, entre otras ventajas.

La comunicación efectiva ayuda a priorizar las acciones y organizar mejor el tiempo, además de generar motivación y confianza entre los recursos humanos para un eficiente trabajo colaborativo y en equipo. 

¿Cómo gestionar efectivamente la comunicación desde la empresa hacia los colaboradores?

La comunicación es el corazón de toda empresa: lo que no se comunica, no existe. Por eso, es tan importante gestionarla eficientemente, mediante la elaboración de estrategias comunicacionales efectivas. 

¿Qué aspectos debes tener en cuenta al planificar la comunicación interna de tu empresa? Veamos 3 de los más importantes: 

Escoge bien los mensajes

Debes planificar muy bien el mensaje a emitir: tener en claro qué se va a decir y cómo se va a decir para lograr el impacto deseado. ¿Por qué? Porque los mensajes a transmitir son elementos centrales de todo plan. No se trata solo de decir, hay que saber qué comunicar.

Deben ser cuidadosamente trabajados con base en los objetivos y el público destinatario, así como los medios por los que van a difundirse y  los tiempos de implementación de cada acción comunicativa.

Ten en cuenta que todo mensaje debe ser sencillo, fácil de entender, claro y conciso. Los comunicados multimedia publicados en diferentes interfaces son una buena opción, ya que captan, entretienen y comunican a la audiencia.

El lenguaje debe estar adaptado y en un tono acorde al público objetivo/destinatario y a los objetivos comunicacionales. Al elaborarlo, puedes hacerte preguntas como: 

• ¿Qué quiero transmitir?
• ¿Qué puede interesar?
• ¿Afecta de forma directa o indirecta al destinatario?
• ¿Cómo o dónde es mejor comunicar?

Determina los tiempos en los que se debe comunicar

Más allá de la claridad de los mensajes, es preciso que la comunicación sea oportuna, continua y sistemática. Todo esto apunta a utilizar sistemas de comunicación que brinden agilidad e inmediatez. Actualmente, la tecnología brinda la posibilidad de seleccionar los sectores, días y horarios a comunicar.

Sin embargo, la lista continúa si ponemos el foco en la Inteligencia Artificial debido a que permite aplicar condiciones o variables para automatizar los comunicados.

¿Una recomendación? Es preferible combinar comunicaciones on time y off time. Por ejemplo, no se puede comunicar siempre en persona convocando a reuniones todo el tiempo, ya que tornaría ineficiente los procesos.

Tampoco se debe comunicar siempre vía e-mail porque eso da una sensación de frialdad y distancia. ¿La solución? Planifica los modos de comunicar en relación con los tiempos y prioridades, de esa manera la comunicación será eficaz.  

Contar con un calendario, por ejemplo, resultará de gran utilidad para planificar el tiempo necesario para cada una de las acciones comunicativas. Piensa, además, en soluciones tecnológicas corporativas que transmitan innovación y visión de conjunto en tus comunicaciones.

Busca las herramientas adecuadas

Pasemos al siguiente interrogante, ¿cómo implementar con éxito una política de comunicación interna? Las herramientas que se usan para comunicar son fundamentales. Algunas, más que otras,  otorgan una gran ventaja competitiva:

• Manuales corporativos. Bien redactados y detallados permiten que el trabajador se desempeñe con eficacia y sentido de pertenencia desde el primer día de su incorporación. Además, al colaborar para que se sienta integrado e informado, su adaptación a la cultura organizacional será más rápida.
• Convenciones anuales. Es una herramienta estratégica de comunicación con el objetivo de debatir acerca de los temas de mayor interés para la empresa. 

• Revista interna, newsletters o vídeos a través de un canal de YouTube interno. Son instrumentos dinámicos y abiertos a la opinión y colaboración de los empleados.
• Encuentros periódicos. Es importante reunirse físicamente, de forma regular, para cohesionar los equipos, favorecer la comunicación y la empatía.
• Evaluaciones de desempeño con feedback. La manera en que se transmiten los puntos fuertes, así como las debilidades o aspectos a mejorar del trabajador es clave para ayudarlo a desarrollar y potenciar todo su talento.
• Nuevas tecnologías. La videoconferencia, para el caso de comunicaciones más personalizadas, y la implementación de una app propia y murales digitales, como estrategia organizacional, son herramientas óptimas dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Las herramientas tecnológicas potencian el sentimiento corporativo y motivan a los empleados hacia objetivos comunes y de largo alcance.

Hablemos de los Murales digitales

Los murales digitales, como los que ofrece Woxi, son una herramienta de comunicación que se vale de múltiples recursos con el objetivo de transmitir información en variados formatos (texto, fotos, videos, gráficos o viñetas). La solución brinda la oportunidad de disponer del contenido de acuerdo con la necesidad de cada público.

Por eso, decimos que se trata de una comunicación dirigida, en busca de la transmisión de contenido estratégico de la empresa, de manera accesible, en tiempo real y atrayente para los colaboradores.

¿Cómo se muestra el contenido? Utilizando cualquier tipo de TV, LCD o pantalla con entrada HDMI, distribuidos en lugares estratégicos en la empresa. Estas pantallas se conectan a un equipo (reproductor multimedia) para ser monitoreadas por un sistema intuitivo y de entorno amigable. 

Además, los contenidos de un mural digital son múltiples y variados: pueden provenir de redes sociales u organizar la agenda diaria y semanal, dar cuenta de indicadores KPI, recordar cumpleaños, mostrar noticias, clima e índice UV, tránsito, tipo de cambio, entre muchos otros.

La plataforma de Woxi está diseñada para ser usada por equipos de alto rendimiento en comunicación corporativa, es por ello que dispone de distintos tipos de jerarquías de usuario para administrar el contenido, como así también la posibilidad de personalizar el contenido según la ubicación física de la pantalla. 

Conclusiones

Implementar nuevas tecnologías para la comunicación interna de empresas, como los murales digitales, es tendencia debido a su innovación y eficiencia comunicativa. Hace más fácil la comunicación con los colaboradores, lo que se traduce en mayor motivación y aumento de la productividad y engagement con la marca. 

El mural digital es una herramienta dinámica e informativa que permite dirigir el mensaje hacia los distintos públicos de la empresa, de forma atrayente y conectando con los intereses de todos. No dudes en sumar esta solución a tu plan de comunicación corporativa.