Salud

Gestión remota: una tendencia que crece cada vez más 1

Gestión remota: una tendencia que crece cada vez más

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Cada vez son más las empresas que advierten la importancia de la gestión remota de clientes. Proporcionar una asistencia de este tipo mejora la experiencia, lo que hace posible retener…

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Optimiza la gestión de tus clientes mediante bots 3

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Los clientes buscan interacciones que resulten convenientes, relevantes y en tiempo real con las marcas de su interés. Esto implica un gran compromiso, ya que se debe asegurar una comunicación…

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La importancia de la gestión del Patient Journey en el sector de salud bucal 5

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El patient journey es un concepto que ha tomado mucha más relevancia en los últimos años. Quien llega a un consultorio o centro odontológico no lo hace al azar. Seguramente…

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¿Qué son las soluciones tecnológicas y por qué deben estar en tu negocio? 7

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¿Estás buscando llevar tu negocio al próximo nivel? ¿Quieres reactivar tu negocio después de la pandemia? ¡Las soluciones tecnológicas son tus aliadas! Te contaremos lo que necesitas saber para mejorar tu plan…

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Tus empleados son parte del objetivo de comunicación corporativa

¿Qué es la comunicación corporativa y cuál es su importancia?

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La comunicación corporativa (o comunicación organizacional) sucede en las organizaciones de todo tipo y todo el tiempo. Es decir, aunque no siempre se gestione de manera eficaz, siempre hay comunicación en el…

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Inteligencia Activa, Business Intelligence

¿Qué es la Inteligencia Activa o Active Intelligence?

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La toma de decisiones en los negocios está evolucionando. Atrás quedaron los días en los que las empresas podían depender exclusivamente de informes históricos y análisis estáticos.  Hoy en día,…

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Banca Phygital: la transformación del Customer Experience en el futuro de los bancos 11

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En el vertiginoso mundo de la tecnología y la digitalización, los bancos se encuentran en un punto de inflexión. La creciente demanda de experiencias bancarias más rápidas, más flexibles y…

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Optimiza la Gestión de Filas

Gestión de filas para la realización de trámites

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La gestión de filas es una necesidad, si lo que buscas es mejorar la calidad de atención en tu negocio.  No hay dudas de que, debido a la pandemia por…

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Cómo aplicar la atención al cliente con telepresencia

¿Cómo innovar en la atención al cliente a través de telepresencia?

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Trabajar en remoto ya no es un asunto nuevo. Pero, ¿es posible hacer lo mismo en la atención al cliente? La respuesta es sí. Existe una gran alternativa para las…

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Cómo fortalecer el clima laboral con estrategias de comunicación interna 15

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Un sistema de trabajo colaborativo, en donde todos los empleados comparten sus conocimientos y están a disposición de lo que necesiten los demás, está dentro de lo que se espera…

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