Por qué los adultos mayores son una fuerza laboral impulsora del éxito en la comunicación

Los adultos mayores son una fuerza laboral que acarrea un fuerte sesgo respecto a su desempeño, su capacidad de comunicación y a su estadio digital en todo entorno laboral.

Esto se ve aún más acentuado debido a la automatización, la inteligencia artificial y otros factores tecnológicos y sociales que están transformando los puestos laborales en todas las áreas. Los gerentes y profesionales de recursos humanos aún creen que solo sus empleados más jóvenes serán los que impulsen el cambio.

En perspectiva, en 2020 BCS identificó a 13.000 especialistas en TI desempleados de 50 años o más, en comparación con 8,000 en 2019. La organización dijo que el déficit de personas adultas mayores en la industria era una indicación de la necesidad de capacitación.

Y este último término es un factor importante donde las compañías pueden estar perdiendo una oportunidad valiosa.

Los trabajadores adultos mayores tienen habilidades blandas que siguen siendo necesarias

Los empleados, en casi todos los campos, necesitan ciertas habilidades blandas para ser efectivos en sus trabajos. A medida que aumenta el ritmo de la digitalización, estas habilidades no técnicas distinguen a los trabajadores humanos de las máquinas. Estas habilidades se refieren a cómo los individuos administran sus tareas, resuelven problemas y cómo se comunican e interactúan con otros colaboradores y clientes. 

Las habilidades blandas se pueden aprender y desarrollar desde una edad temprana, pero se perfeccionan con el tiempo y la experiencia. Es por eso que los trabajadores mayores tienen más probabilidades de estar bien equipados con ellas.

Las habilidades blandas que las compañías más demandan incluyen:

• Creatividad
• Inteligencia emocional
• Adaptabilidad
• Pensamiento crítico
• Trabajo en equipo
• Ética laboral

Los equipos multigeneracionales ayudan a impulsar el éxito empresarial

Cuando los equipos están compuestos por personas de diferentes edades, hay una mayor diversidad de talento y pensamiento, más oportunidades de aprendizaje y mentoría, y una mayor creatividad, innovación y productividad.

Las organizaciones de cualquier industria deberían buscar dentro de sus propias filas cuando enfrentan brechas de habilidades. Hay numerosos beneficios en reclutar y emplear a colaboradores mayores de 50 años.

Algunos de estos beneficios están asociados con los siguientes factores:

• Experimentan una incorporación más rápida.
• Existe menor rotación del personal.
• Poseen una capacidad moral más desarrollada (esto es; cómo manejan los valores, el respeto, su comportamiento ético y el sentido de pertenencia).

Los trabajadores mayores también tienden a mantener la cultura de la organización de manera excelente. Al capacitar a los empleados mayores para que ocupen puestos recién creados, las organizaciones pueden crear un puente entre el pasado y el nuevo futuro altamente digital.